Yeni Alınan Laptopta Program Yükleme Ve Açma Sorunları Yaşıyorum

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 gün önce MSI Cyborg 15 A13V model bir laptop satın aldım. Bu bilgisayarı özellikle Autocad, Matlab gibi programları indirmek ve kullanmak için aldım; ancak cihazı aldığım günden beri neredeyse hiçbir programı düzgün şekilde indirip açamıyorum.

Örneğin, Adobe Acrobat Reader ile "acd_2026 english_us win DB 002 002.7z" adlı dosyayı açmaya çalıştığımda, desteklenmeyen bir dosya türü olduğu ya da dosyanın zarar gördüğü yönünde bir hata uyarısı alıyorum. Benzer şekilde, program indirme ve açma süreçlerinde sürekli sorun yaşıyorum ve kendi çabalarımla bu problemi bir türlü çözemiyorum.

Hepsiburada ve MSI yetkililerinden, cihazın uzaktan bağlantı ile detaylı olarak kontrol edilmesini, gerekli ayar ve kurulumların yapılarak programları sorunsuz kullanabilecek hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunların en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.