MSI Ekran Kartı Garanti Sorunu Ve İade Talebi

2 ay önce İtopya mağazasına giderek kendime yeni bir MSI 4060 Ti Gaming X Slim 16GB GDDR6 ekran kartı satın aldım. Ekran kartını 2 ay kadar kullandıktan sonra arıza vererek ekranda pikselleşmeler meydana geldi ve İtopya mağazasına servise götürdüm. İncelemeler yapılmak üzere MSI yetkili servisine göndereceklerini, arızanın yüksek ihtimalle ekran kartından olduğunu belirterek bilgi verdiler. Henüz 2 ay kullanılmış ve kendi verdikleri 2 senelik garanti devam ettiği için üründe herhangi bir arıza tespit edilirse tarafıma iade ya da değişim sağlanacağı hakkında bilgi verdiler. Kabul ettim, sonuç olarak garantili bir ürün. Aradan 2 hafta geçtikten sonra İtopya mağazası tarafından aranarak, 'Ürününüz servisten geldi, gelip alabilirsiniz' şeklinde bilgi verildi. Gittim ve durumunu sorduğumda bana garantili ürünün içinin açılıp GPU parçasının değiştirildiğinin bilgisini verdiler ve ben bunu kabul etmediğimi, garantili ürün olduğunu ve benim rızam olmadan içinin nasıl açılıp işlem yapıldığını sorduğumda herhangi bir cevap alamadım. MSI yetkili servisi tarafından herhangi bir bilgi almadan garantili ürünümün içini açarak işlem yapmalarını kabul etmiyorum. Henüz 2 aylık ve taksiti yeni bitmiş bir ürünün kendilerinden kaynaklı bir sorundan dolayı tamirini kabul etmiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.