MSI Yetkili Servisinden 20 Gündür Ürün Değişimiyle İlgili Dönüş Alamıyorum

01.08.2025 tarihinde Gebze Vatan Bilgisayar servis hizmetleri aracılığıyla yetkili servise gönderdiğim MSI RTX 5080 Shadow ekran kartımı, yaşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. 08.08.2025 tarihinde MSI yetkili servisinden ürünün iade alınabileceği yönünde bir dönüş aldım. Bunun üzerine Vatan Bilgisayar, ürün değişimi için gerekli başvuruları yapıp durumu mail yoluyla MSI servisine iletti ve süreci yakından takip etti.

Ancak, MSI Türkiye yetkili servisinden ürün değişimiyle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 2 aylık garantili cihazımın değişimi için yaklaşık 20 gündür bekliyorum ve bu süreçte defalarca mağazayı ziyaret ederek bilgi almaya çalıştım. Her seferinde, MSI’dan haber beklenildiği söylendi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve kusurlu ürünümün bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum.

Vatan Bilgisayar’ın desteğine rağmen, MSI yetkili servisinden kaynaklanan bu mağduriyetimin hızlıca çözülmesini rica ediyorum.