Monitör Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Bundan 1,5 ay öncesi monitör aldık. Birden bire ekranın ortasında morluk oluşmaya başladı. Garantisine gönderdik, anlaşmalı olduğu kargoya verdik. Gönderirken ekran kırılmış, bu kesinlikle bizim sorunumuz değil. Ürünü yapamayacaklarını söyleyip geri gönderdiler. İlgi alaka yok, madem böyle bir markanız var her koşulda arkasında durun. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de 'Biz açmadan gönderdik' diyor. Bu nasıl bir çalışma şeklidir? Geri gönderdiklerinde de 'İlk önce adresinize göndereceğiz' diye bilgi verildi. Bekliyoruz, gelmedi. Aradık, 'Biz böyle bir şey söylemedik, şubeden alacaksınız' dediler. İnsanla dalga geçer gibi. Ne aldığım üründen fayda gördüm ne de ilgilerinden.