Sipariş Edilen Pantolon Yanlış Renk Ve Eksik Parça İle Teslim Edildi

1 hafta önce Motosikletonline.com üzerinden Dainese marka bir pantolon siparişi verdim. Ürün açıklamasında gri renk ve diz koruması olduğu belirtilmişti. Ancak 2 gün önce elime ulaşan ürün, açıklamanın aksine siyah renkte geldi ve içinde diz koruması da bulunmuyordu.

Konu ile ilgili olarak firma ile iletişime geçtim. Yetkililer, tedarikçiden kaynaklı bir sorun olduğunu ve aslında diz koruması olması gerektiğini söylediler. İade seçeneği sundular fakat ben iade etmek istemedim, eksik parçanın gönderilmesini talep ettim.

Bu alışveriş için kredi kartı ile 3.850 TL ödeme yaptım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eksik olan diz korumasının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.