Motosikletsepeti.com Siparişim 9 Gündür Kargolanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

03 Haziran'da Motosikletsepeti.com üzerinden Kuba Black Cat model motosikletim için ön ve arka zincir diski, zincir ve elcik koruma rüzgarlığı siparişi verdim. Sipariş numaralarım 36200122 ve 4331674’tür. Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 2.500 TL tutarında yaptım. Teslimat adresim Rize’dir.

Sipariş verirken ürünlerin 7 iş günü içinde kargolanacağı belirtildi. Ancak bugün 9. Gün olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca hem telefonla hem de site üzerinden destek hattı ile iletişime geçmeye çalıştım fakat ya hiç yanıt alamadım ya da ilgilenilmedi.

Siparişimdeki ürünlerin acilen gönderilmesini, aksi takdirde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.