to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Bisiklet, 34 Bin TL’lik İade Edilmedi
16 Mart 2026 tarihinde Motoroil.com.tr üzerinden kanser tedavisi gören kardeşime hediye olarak bir bisiklet siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün en geç 18 Mart’ta teslim edileceği yazıyordu. Buna güvenerek siparişi tamamladım ancak 18 Mart tarihi geçtiği halde ne ürün geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Defalarca aramama ve WhatsApp hattından yazmama rağmen uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra bayramı gerekçe göstererek 23 Mart Pazartesi günü benimle iletişime geçtiler ve ürünün 24 Mart Salı günü kargoya verileceğini söylediler. 24 Mart’ta tekrar yazdığımda ise henüz alım yapılmadığını, ürünün kargoya bile verilmediğini öğrendim. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim.
Sipariş iptali sonrasında tarafıma ödediğim tutarın 1–5 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. 34.000 TL’lik ödememi banka kartıyla yaptım, ayrıca IBAN numaramı da iletmeme rağmen ne param iade edildi ne de bana herhangi bir geri dönüş yapıldı. WhatsApp üzerinden yazdıklarım sadece görülüyor ancak cevap verilmiyor, telefonla aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
900985320 numaralı siparişime ait 34.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşanan iletişimsizlik, oyalama ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Kardeşim 15 gündür bisikletini bekliyor ve ben başka bir yerden bisiklet alabilmek için ödediğim paranın acilen tarafıma ödenmesini istiyorum.
Siparişi iptal ettiğimde (24 Mart'ta) bana 1-5 iş günü içinde paranız yatırılacak dediler. Son güne kadar (31 Mart) bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve son günde beni aradılar bugün para hesabınıza gelecek mesai saatin içinde dediler. Emin olmak için tekrar sordum "bugün para hesabımda mı olacak yani" evet dediler. Ama 31 Mart'ta daha yeni iade işlemini başlattılar ve benim param aslında 2 Nisan'da hesabıma geldi. Yani 16 Mart'tan 2 Nisan'a kadar ben bu firmanın oyuncağı oldum. Kampanyada 34 bin liraya bisikleti başka bir yerden satın alabilecekken, bunların yüzünden ben kampanyayı kaçırıp 37 bin liraya almak zorunda kaldım. Yani hayatta bu firmadan bir şey almayın. Her türlü zarar
