to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası İletişim Kesildi Ve Ürünler Gönderilmedi
Can Oto Yedek Parça’dan 20’sinde motor yağ karteri, kulibitor kapağı ve bobin siparişi verdim. Sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden iletişim kurduk, dekont, yazışmalar, vergi levhası ve kimlik bilgileri elimde mevcut. Tarafıma IBAN numarası (TR84**************************92) iletildi ve 5.500 TL’lik ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Ödeme sonrası ürünlerin bir gün içinde kargoya verilip bana ulaşacağı söylendi. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden engellendim, telefon numarası ise sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Herhangi bir fatura, makbuz veya kargo bilgisi de tarafıma iletilmedi.
Şu ana kadar başka bir çözüm yolu deneme fırsatım olmadı; elimde dekont, kimlik, vergi levhası, konuşma kayıtları ve para gönderdiğim kişinin isim-soy isim bilgileri mevcut. Gerekirse tüm belgeleri paylaşabilirim. Ürünlerin gönderilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca, mağduriyet yaşamamam için acil çözüm bekliyorum.
Ek olarak, bu süreçte bana yardımcı olunmasını bekliyorum ve elimdeki tüm bilgi ve belgeleri istenirse burada paylaşabilirim.
Renault markasına değil
20 Ekim 2025 tarihinde, Can Oto Çıkma Sıfır Yedek Parça isimli işletmeden aracım için kulibitor kapağı, 1 adet bobin ve motor alt yağ karteri satın almak üzere WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda, bana iletilen VakıfBank H*** K*** adına olan IBAN’a toplam 5500 TL ödeme yaptım. Karşı taraf ertesi gün parçaların gönderileceğini söyledi ancak ne parçalar elime ulaştı ne de herhangi bir kargo veya gönderi bilgisi iletildi. Ödeme sonrası WhatsApp üzerinden engellendim ve telefonla da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Farklı numaralardan aramama ve yazmama rağmen karşı taraf tamamen iletişimi kesti, telefon numaraları da artık kullanılmıyor olabilir. Elimde WhatsApp yazışmaları, bana gönderilen kimlik fotokopisi, vergi levhası, adres bilgileri (Selimzade Mahallesi 1*. Dere Sokak No:1* Yıldırım/Bursa) ve ödeme dekontu mevcut, istenirse paylaşabilirim. Bu olay nedeniyle çok mağdur bırakıldım ve acil olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Henüz resmi bir makama başvuruda bulunmadım ancak yasal işlem başlatmayı düşünüyorum. Bu nedenle acil ve önleyici bir işlem yapılmasını, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sorumlular hakkında gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
