to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve İlgisizlik: Kargo Kabusu
24 Şubat 2025 Pazartesi günü saat 13:00 sularında ödemesini yaptığım ürünü, 25 Şubat 2025 Salı oldu hâlâ kargolamadılar. WhatsApp hattından Salı günü sorduğumda 'bugün kargolanır' cevabı geldi. Akşam oldu fakat hiçbir haber yok, WhatsApp'tan da cevap yazmıyorlar. Elinizde yoksa ürün neden sitenizde stokta gözüktü ve bankadan parayı çektiniz kargo ücreti ile birlikte? Varsayalım ürün tükendi, neden WhatsApp'ta 'bugün kargolanır' yazıyorsunuz? Stokta benim sipariş ettiğim ürün bitmiş, haberleri yok. İstediğim ürünün logosuz hali var dediler, hatalı bir ürün göndermesinler diye motosikletin yılını, modelini belirttim ve selenin fotoğraflarını WhatsApp'tan gönderdim. 26 Şubat 2025 Çarşamba kargoya verdiler. Bakalım ne gönderecekler? Derken ve nihayet 28 Şubat 2025 Cuma kargo geldi. Gelen ürün benim motosikletin sele kılıfı ile alakası yok, yanlış ürün. WhatsApp'tan fotoğraflı bir şekilde gönderdim, bu ürün hiçbir şekilde bu seleye girmez, uymaz. Cevap yok, ilgilenen yok.
Müşterimizin şikayet metninde yer alan bazı ifadeler ve ithamlar, firmamızın itibarını zedeleyici niteliktedir. Web sitemizde belirtilen kargolanma süresine rağmen, müşterimizin firmamızı karalamaya yönelik bir tutum sergilemesi üzüntü vericidir. Müşteri şikayetlerini çözmek ve mağduriyeti gidermek önceliğimiz olmakla birlikte, asılsız ve karalayıcı ithamlar karşısında sessiz kalmamız da mümkün değildir. Firmamızın itibarını koruma sorumluluğu çerçevesinde, asılsız ve karalayıcı nitelikteki ithamlar için yasal süreç başlatıldığını bilmenizi isteriz. İyi Günler
Müşterimizin şikayet metninde yer alan bazı ifadeler ve ithamlar, firmamızın itibarını zedeleyici niteliktedir. Web sitemizde belirtilen kargolanma süresine rağmen, müşterimizin firmamızı karalamaya yönelik bir tutum sergilemesi üzüntü vericidir. Müşteri şikayetlerini çözmek ve mağduriyeti gidermek önceliğimiz olmakla birlikte, asılsız ve karalayıcı ithamlar karşısında sessiz kalmamız da mümkün değildir. Firmamızın itibarını koruma sorumluluğu çerçevesinde, asılsız ve karalayıcı nitelikteki ithamlar için yasal süreç başlatıldığını bilmenizi isteriz. İyi Günler
