Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebim

Voltaparca.com üzerinden 28.10.2025 tarihinde motosikletim için ön amortisör ve ön grenaj siparişi verdim. Siparişi verirken ürünlerin 15 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ve bu şartı kabul ederek ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ödeme dekontum elimde mevcut, firma ismi olarak dekontta Başoğlu Motorlu Araçlar görünmektedir.

Bugün itibarıyla üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişi, WhatsApp üzerinden +90 ***********38 numarasıyla teyit etmiştim. Bu numaradaki kişi sadece bir kere cevap verdi, sonrasında defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, aramalarıma da yanıt verilmedi. Ürünün durumu, kargoya verilip verilmediği, tedarikte bir sorun olup olmadığı gibi hiçbir konuda bilgilendirilmedim ve muhatap bulamıyorum. Tüm bu iletişimle ilgili WhatsApp yazışmaları da tarafımda kayıtlı olarak durmaktadır.

Bu kadar uzun süre geçmesine ve hiçbir geri dönüş yapılmamasına rağmen mağdur edildim. Artık ürünü istemiyorum, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.