Kredi Kartı İadesi 20 Gün Boyunca Yansımadı

Motoroil internet sitesi üzerinden Renew antifriz ürünü için 947249553 numaralı siparişi verdim. Daha sonra ürünün ellerinde olmadığı, bu nedenle ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak 16 Temmuz’da iade yapılacağı ifade edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın hâlâ kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Ödemeyi kredi kartı ile 438 TL olarak yaptım. İadenin yapılacağına dair yazışmalarım ve ekran görüntülerim de mevcut olmasına rağmen süreç ilerlemiyor ve tarafıma net bir dönüş sağlanmıyor.

Ücret iademin ivedilikle kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.