Personel ve İletişim Süreçleri
- Personel Davranışı: 6 şikayette yetkililerin çözüm sunmadığı, 'geri dönüş yapılacağı' sözüne rağmen yanıt verilmediği bildiriliyor.


Son 1 yıl içinde Motor Burda için açılan 13 şikayetin ortak paydasını personel ve iletişim sorunları oluşturuyor; yetkililerin çözüm sunmadığı ve geri dönüş yapmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %46,2'si personel tutumları ile ilgiliyken, %38,5'lik dilimde araçların çizikli veya montaj hatalı teslim edildiği aktarılıyor. Kullanıcılar, yedek parça tedariği için 3 ile 6,5 ay arasında beklendiği ve yanlış parçaların gönderildiği ifade ediyor.
Teşekkür ederim
Yaklaşık 11 ay önce Kocaeli İzmit Motorburda bayisinden Küba Novax 202 marka motor aldım. Motorun borcu dahi bitmemişken... 3000 km’de egzoz bağlantı yerlerinde kırılma meydana geldi, orta ayaklık sehpa kısmındaki koruyucu parça kırıldı ve arka fren müşüründe arıza oluştu. Motoru 2025 Ağustos ayında a
Küba Newcity marka motosikletimi yaklaşık bir ay önce İzmit Motor Burda bayisinden satın aldım. Motoru aldıktan sadece b...ir hafta sonra arıza yaptı ve servise götürdüğümde motorun içinde fabrikasyon hatalar olduğunu, varyatör, debriyaj oranı ve şamandırada arıza bulunduğunu, bu parçaların değişmesi g
Kymco Dink r150 2023 model motosikletimle 2025 yılı Aralık ayının son haftasında kaza yaptım. Kazada tutanak tutuldu ve ...tutanakta karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu tespit edildi. Ertesi gün kaza tutanağını İzmit’teki Körfez Mahallesi Ankara Karayolu Caddesi No:22 adresinde bulunan İzmit Motor B
"Teşekkür ederim"
RKS marka rz 125 motosikletim için Kocaeli İzmit’teki Motor Burda bayisinden iki adet ayna ve bir adet debriyaj kolu sip...arişi verdim. 7 Temmuz’da bu parçaların ücreti olarak firmanın Garanti BBVA hesabına 4.500 TL havale ettim. Ödemeden sonra yedek parça bölümünde görevli V**** isimli kişi, dekontu
Motorburada’dan Nisan 2026 civarında satın aldığım hjc rpha 71 model motosiklet kaskında yoğun rüzgar sesi sorunu yaşıyo...rum. Özellikle 110–120 km hızlara çıktığımda kaskın içindeki ses seviyesi ciddi şekilde artıyor ve sürüş konforumu olumsuz etkiliyor. Bu durum üzerine Kocaeli merkez bayinize gide
Kuba Newlight 50 almak için Motorburda Sakarya bayisiyle anlaştım. İstediğim rengin teşhirde olduğunu söylediler, üzerin...deki çizikleri görünce bu motoru istemediğimi açıkça belirttim. Bana, yenisini getireceklerini söyleyerek güven verdiler. 18.04.2026 tarihinde mail order yöntemiyle ödemeyi yaptım,
RKS vrs 125 model motosikletimle kaza yaptıktan sonra 7 Ocak tarihinde İzmit Moto burda servisine tamir için teslim etti...m. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen motosikletim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte servisi defalarca aradığımda sadece parça beklediklerini söylüyorlar, ancak üç aydır somut
28.03.2025 tarihinde RKS Freccia 150 model motosikletimi Motor Burda İzmit Kandıra Sapağı mevkiindeki şubeden sıfır olar...ak teslim aldım. Motosikleti aldığım günden beri hem motorla hem de servisle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Aracı ilk teslim aldığımda üzerinde çizikler vardı ve motordan gelen s
3 hafta önce sıfır olarak aldığım RKS VRS 125 model motosikletimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Motorum henüz 5 km’d...eyken oksijen sensörü arıza lambası yaktı ve rodaj bakımına dahi gitmeden toplamda 3 kez servise götürmek zorunda kaldım. Her defasında çalışmama şikayetiyle başvurmama rağmen soru
Aprilla SR 125 marka, 34 MNG 574 plakalı ve METMD8100R0002728 şasi numaralı motosikleti, sahibi Kocaeli Kaya olan Motor ...Burda Kocaeli bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracı aldığım ilk gün aktarma problemi yaşadım, ertesi gün ise aküsü tamamen bitti ve yolda kaldım. Toplamda sadece 1 gün kullana
02.06.2025 tarihinde Kocaeli Motor Burda RKS bayisine K-light 34 mgt 864 plakalı motorumu şanzıman arızası nedeniyle tes...lim ettim. Garanti kapsamında yapılacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 5 ay geçmesine rağmen vites dişlisi ve vites topuzu parçası tedarik edilmedi ve motorum hala teslim edilme


28 Ağustos’ta satın aldığım garantili RKS LT50 Pro Plus model elektrikli motorumda, ilk günden itibaren sürekli elektrik... arızası ve şasi yapma sorunu yaşadım. Motor sigortası sürekli yanıyordu. Sorunu çözmek için Kocaeli İzmit Motorburda yetkili servisine başvurdum. Ancak servis bana 1 ay sonraya gü
23.08.2025 tarihinde Motor Burda Gölcük Bayii’nden (Kocaeli/Gölcük) sıfır Kuba Nowa X motosiklet satın aldım. Motosiklet...i teslim aldıktan sonra eve giderken 2-3 kez istop etti ve yaklaşık 10 km bile olmadan tamamen çalışmamaya başladı. Aynı gün, yani 23.08.2025’te motosikleti servise geri götürmek z
15/08/2025 tarihinde Kocaeli Motor Burda Gölcük Şubesi'nden 0 kilometrede teslim aldığım Küba VN50Pro marka model motosi...klet ile ilgili olarak, 16/08/2025 tarihinde Hızır Reis Caddesi No:396 KOCAELİ/Körfez ilçesinde koruma demiri muhafazası bağlantı elemanının (somun) takılmaması nedeniyle, trafikte


Yaklaşık bir yıl önce RKS CF 152 Cafe Race model motorumla kaza yaptım ve İzmit’teki Motor Burada yetkili servisine onar...ım için teslim ettim. Motorum ilk 6 ay serviste bekledi, sonrasında yürür durumda teslim aldım fakat hasarlı parçaların gelmesini 1 seneden uzun süredir hâlâ bekliyorum. Defalarca
Kocaeli İzmit Motor Burda Bayi'den Kuba Novax 202 satın aldım. Motor 3000 km'de ve her bakımını İzmit Motor Burda Kayala...r Şubesi'nde yaptırdım. Her bakımda 1500-1750 TL gibi bir ödeme aldılar. Sorun bu da değil; motoru ilk aldığım günden beri hiçbir civatası sıkılmamıştı ve 1000 km'de akü bitti. Ser
RKS Vrs 125 motorumu 1,5 ay önce aldım. 400 km'de iken su kaçırmaya başladı. Kocaeli 41 Motor burada yetkili servisine g...ittim. 40 gün sonrasına randevu verebileceklerini söylediler. Kuryelik yaptığım için binbir rica ile 2 günde yaptırdım. Montaj kaynaklı sürtme sonucu su hortumunun delindiğini söy
Kocaeli İzmit Motorburda mağazasından motor aldım. Motoru satın alırken sorun yaşamıştım ve motorum pis bir şekilde tesl...im edilmişti. Şimdi ise daha büyük bir sorunla karşı karşıyayım: Servis, yedek parça tedariki, ilgisizlik ve bilgisizlik. Yedek parça konusunda ilgilenen V**** adındaki çalışan, mo
Motorburda üzerinden satın aldığım RKS K-Light 250 motosikletle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Öncelikle bana 2024 m...odel olarak satılan motorun 2023 model olduğu, elimdeki resmi fatura ile sabittir. Bu konuda hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı, resmen yanıltıldım. Ayrıca daha ilk a
Kocaeli Motor Burada bayisinden Kimko Skytown 125 motosiklet aldım. İlk günden beri yaşadığım ilgisizlik, servise geldiğ...imde de devam ediyor. Saat 14:00'te servis randevu kaydı oluşturdum, 13:50'de buraya geldim ancak saat 14:20 olmasına rağmen çalışanlar yemekteydi ve 'Bekleyin' tarzı bir muameleyl
09.05.2025 tarihinde Motor Burda'dan aldığım Kuba AZ 50 Pro motorun daha 10 gün olmadan direksiyonu gevşedi, sağ ayna ba...ğlantı yerinden koptu. Servise götürdüm, ayna yenisiyle değiştirildi ve direksiyon sıkıldı. Şimdi ise bugün, kendi kendine arka çamurluk bağlantı yerlerinden tırnakları koptu. Hiçb




Motoburda'dan Kuba Race 125 aldım. Plaka ve tüm işlemler tamamlandıktan, motor teslim kağıdı imzalandıktan sonra bana el...ektrik arızası olduğu söylendi. 'Yarın yaparız' dediler. Ertesi gün gittiğimde ise yapamadıklarını, motoru merkez bayiye göndereceklerini söylediler. Yaklaşık 20 gündür motor servi
Motorburda'dan 50 CC scooter motor aldım. Motorumun sol LED tarafı su geçirdiği için servise gittim. Ancak, daha önce ba...şka bir Kuba yetkili bayisine gittiğim için 'İlgilenemeyiz, elimizden bir şey gelmiyor' diyerek beni gönderdiler. Oysa motoru Motorburda'dan almıştım.

