Yeni Alınan Motosiklette Üretim Hatası Ve Servis Gecikmesi

Küba Newcity marka motosikletimi yaklaşık bir ay önce İzmit Motor Burda bayisinden satın aldım. Motoru aldıktan sadece bir hafta sonra arıza yaptı ve servise götürdüğümde motorun içinde fabrikasyon hatalar olduğunu, varyatör, debriyaj oranı ve şamandırada arıza bulunduğunu, bu parçaların değişmesi gerektiğini söylediler.

İşlemlerin garanti kapsamında yapılacağını belirttiler ancak servis, parçaların fabrikadan sürekli yanlış geldiğini, bu nedenle onarımın bir türlü tamamlanamadığını ifade etti. 1 Temmuz’da servise teslim ettiğim motosikletim hâlâ tamir edilmedi ve 16 gündür motorsuz kalmış durumdayım.

Hem sıfır aldığım bir motosiklette bu kadar kısa sürede fabrikasyon hata çıkması hem de servis ve fabrika arasındaki parça tedarik sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. Motosikletimin gerekli parçalarının doğru ve eksiksiz şekilde hemen gönderilerek, onarımının acilen tamamlanmasını ve artık mağdur edilmeden motorumu teslim almayı talep ediyorum.