KDV İçin 9.000 TL Ek Ücret Talebi Ve Servisin Saygısız Tutumu

Kymco Dink r150 2023 model motosikletimle 2025 yılı Aralık ayının son haftasında kaza yaptım. Kazada tutanak tutuldu ve tutanakta karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu tespit edildi. Ertesi gün kaza tutanağını İzmit’teki Körfez Mahallesi Ankara Karayolu Caddesi No:22 adresinde bulunan İzmit Motor Burda Kymco servisine teslim ettim. Daha sonra eksper için randevu oluşturuldu, eksper randevu gününde aracı inceleyip hasarlı bölgeleri tespit etti ve notlarını aldı.

Bu aşamadan sonra aylarca beklemek zorunda kaldım. Defalarca servisi aradığımda K**** Bey sürekli parça beklediklerini söyleyerek süreci oyaladı. Yaklaşık 6,5 ayın sonunda parçaların geldiği söylendi, motosikletimi servise bıraktım. Ancak motosikleti teslim almaya gittiğimde iki parçanın daha eksik olduğu söylendi ve bu parçaların da tedarik edilmesi gerektiği belirtildi.

Ödeme kısmında ise sigorta şirketi bana parça bedeli olarak 45.000 TL gönderdi. Bu tutarı kendilerine ödemek istediğimde K**** Bey, 45.000 TL’ye ek olarak 9.000 TL KDV ile birlikte toplam 54.000 TL ödemem gerektiğini iletti. Sigortadan sadece 45.000 TL parça bedeli aldığımı, KDV’nin tarafıma yatırılmadığını, dolayısıyla sadece bu tutarı ödeyebileceğimi söyledim. Buna rağmen KDV’yi alamazlarsa motosikleti teslim etmeyeceklerini, motosikletin serviste kalacağını belirterek aracı tarafıma vermediler.

Ben bu motosikleti aktif olarak kullanan biriyim ve İzmit Motor Burda Kymco servisine uzun süredir devamlı müşteri olarak gidiyorum. Aynı yerden iki motosiklet satın aldım, tüm bakımlarımı zamanında orada yaptırdım, sigortamı da yine orada yaptırdım. Tüm bunlara rağmen Ç***** isimli yetkili, benim hesabıma KDV yatırılıp yatırılmadığını nereden bileceğini söyleyerek son derece saygısız bir üslup kullandı ve kesinlikle yardımcı olmadı. Süreci doğru yönetemedikleri ve sigorta ile kendi aralarındaki sorunu bana yansıttıkları halde ısrarla 9.000 TL KDV’yi cebimden ödememi istediler.

Sonuç olarak haksız yere 9.000 TL KDV’yi cebimden ödemek zorunda bırakıldım. İzmit Motor Burda Kymco servisten ve özellikle Ç***** isimli yetkilinin tutumundan şikayetçiyim. Ödediğim 9.000 TL KDV tutarının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak sorumlular hakkında adım atılmasını talep ediyorum.