Hediye Olarak Alınan Kaskın İadesi Kabul Edilmedi, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Merhaba bugün saat 17:50 ile saat 18:00 arası şahsi telefonum ile arandım mağaza sorumlusu aradı kask kullanıldı mı herhangi bir çizik var mı denildi yok dedim çünkü kullanılmadı ve bir gün içerisinde iade talepınde bulundum beni 5 gün sonra şikayetim üzerine geri aradılar sorunu çözmek isteselerdi aynı gün çözebilirlerdi fakat mağazanın ismi kötülenmesin diye bugün yalandan arayıp çağırdılar ve kaskımda çizik olduğunu belirtiler kendi ayıplarını benden kaynaklı olduğunu söylediler ve kusuru benim üzerime yıkmaya çalışıyorlar kask alındıktan bir gün sonra iadeye geldim madem bu kask çizikti madem iade yapabiliyorlardı neden benim sorunumu çözmeyip 5 gün sonra beni arayıp da mağdur tekrar ediyorlar kaskın boyası kaparmış dediğimde konuyu çiziklere çevirip yine kendi ayıpları olan ürünün sucunu bana yıkmaya çalışıyorlar bu konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e de başvuracağım ayıplı ürün sattıkları için motomax den hariç alpinestars distürübütörüne de mail atacağım böyle bir kaliteli isimi lekeleyip müşteri mağdur ediyorlar