Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Morpara Hesabına Gelen 505 TL Görünmüyor, Acil İnceleme Ve Düzeltme Talebi

Saru
MorPara
11 Şubat 23:32756

Morpara hesabımda bugün itibarıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. Tütün ürünleri satışı yapan bir işletmeyim ve müşterimin başka bankadaki hesabından, benim Morpara hesabıma tek seferde 500 TL gönderildi, ayrıca sorunu test etmek için eşimden 5 TL daha gönderildi. Toplam 505 TL tutarındaki bu para transferleri IBAN’ıma gönderilmiş olmasına rağmen Morpara hesabıma düşmedi ve bakiyemde görünmüyor.

Hem 500 TL’lik işlemin hem de 5 TL’lik deneme işleminin dekontları ve işlem bilgileri bende mevcut. Buna rağmen müşterimle aramda güven problemi ve mağduriyet yaşıyorum, ödemesini yaptığını söylüyor fakat ben sistemde göremiyorum. İşimi nakit akışıyla yürüten bir esnaf olduğum için bu durum işimi aksatıyor.

Morpara müşteri hizmetlerine hem yazılı olarak ulaştım hem de telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar da açılmıyor. Morpara hesabım 0501*****29 numaralı telefon ile kayıtlıdır.

Hesabıma gönderilen bu 505 TL’lik tutarın acilen incelenerek Morpara hesabıma yansıtılmasını ve hesabımdaki bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini, ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

MorPara
12 Şubat 10:34 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Çağrı Merkezimiz aracılığıyla tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Morpara Ekibi

Saru
13 Şubat 00:45

Hesabıma para geçti kendi hesabıma aktardılar fakat hesabımı kapattılar bir gerekçe sunmadan.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Morpara Transferi Engellendi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Mehmet
MorPara
11 Ocak 10:111.072

Morpara hesabımda bakiyem olmasına rağmen 10 Ocak’tan beri kendi banka hesabıma para transferi yapamıyorum. Yaklaşık 800...