Morpara Bakiyemi EFT İle Çekemiyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Morpara uygulaması hesabımda 4.936 TL bakiyem bulunmasına rağmen 1 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 5 gündür paramı kendi banka hesabıma EFT ile çekemiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda her denememde sürekli “işleminiz gerçekleşmemektedir” hatası alıyorum ve param sanki blokeliymiş gibi hesabımda duruyor. Bu süreçte Morpara müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ödemelerim olduğunu, acil nakde ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen ne sorunumla ilgilendiler ne de çözüm ürettiler, herhangi bir kayıt ya da talep numarası bile oluşturmadılar. Bu yaklaşım nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşıyorum. Morpara hesabımda bulunan 4.936 TL tutarındaki bakiyemin ivedi şekilde kendi banka hesabıma EFT yoluyla aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu süreçteki ilgisizliğiniz nedeniyle özür dilenmesini istiyorum.