Morpara'da 194.000 TL Transferi Günlerdir Ulaşmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

11/11/2025 tarihinde Morpara uygulaması üzerinden kendi hesabımdan K**** K***** adına 194.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para alıcıya ulaşmadı. Para ne karşı tarafa iletiliyor ne de hesabıma geri gönderiliyor.

Bu süreçte Morpara müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde genel bir sistemsel hata olduğu, konunun üst birimlere iletildiği ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı belirtilerek görüşme sonlandırıldı. Fakat sosyal medya ve web sitelerinde bu sistemsel hata ile ilgili herhangi bir duyuruya rastlamadım. Bu nedenle tarafıma büyük ihtimalle doğru bilgi verilmediğini düşünüyorum.

Şimdiye kadar hiçbir finans kurumunda üç gün boyunca süren bir sistemsel hata yaşamadım. İşlemin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse gerekli kurumlara şikayetçi olacağım.