5
Çözüldü
Özlem
2 Şubat 20:4089
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Özlem şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
MorDepom
MorDepom
Şikayetler
402 şikayet
Eksik Ve Sahte Ürün Gönderimi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Serkan
31 Ocak 23:222.481
Mordepom’un kendi internet sitesinden 260112490336 sipariş numarası ile 12 Ocak tarihinde 1 adet Cerave nemlendirici kre...m ve 1 adet topuk kremi sipariş verdim. Bu alışveriş için toplam 730 lira ödeme yaptım. Elime sadece Cerave nemlendirici krem ulaştı, topuk kremi hiç gönderilmedi. Ayrıca gelen Ce
5
Çözüldü
Seyit
31 Ocak 19:50338
"İlgili müşteri temsilcisi. Sorunun arkasında durdular. Müteşekkirim."
Seyit şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Bahar
26 Ocak 15:519
Bahar şikayetini yayından kaldırdı
Eksik Krem Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
İpek
26 Ocak 14:171.752
24 Ocak’ta Mordepom üzerinden iki adet La Roche krem siparişi verdim, 26 Ocak’ta teslim edildi ancak paketten sadece bir... adet krem çıktı. Yani ödemenin tamamını yapmama rağmen ürünlerden biri eksik gönderildi. Durumu fark eder etmez Mordepom müşteri hizmetlerini aradım fakat hatta bağlanma aşamasın
5
Çözüldü
Duru
26 Ocak 13:47529
"Geri dönüş sağlandı ve bilgilendirme yapıldı, özür dilendi teşekkürler"
Duru şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Servi
23 Ocak 13:36336
"Yaşadığım aksaklık sonrası Mordepom çözüm merkezinden Yiğit Bey tarafıma ulaşarak iade sürecini hassasiyetle yönetti. Ödemem iyzico üzerinden güvenli bir şekilde kartıma iade edildi. Gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim."
Servi şikayetini yayından kaldırdı
1
Eksik Gönderim, Son Kullanım Tarihi Yakın Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle Geri Ödeme Talebi
Dursun
22 Ocak 00:332.178
07.01.2026 tarihinde saat 19.20’de Mordepom’un kendi internet sitesi üzerinden La Roche Posay 50 faktör 200 ml güneş kre...minden 2 adet siparişi verdim. Toplam 1.499,80 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 260107489423’tür. Ancak kargodan sadece 1 adet ürün çıktı ve gelen ürünün son kull
Mordepom’da Ödeme Alındı Ama Sipariş Bilgisi Yok, İade Talebi
Huseyin
21 Ocak 23:511.629
13 Ocak 2026 tarihinde Mordepom sitesi üzerinden üye olmadan Cerave marka nemlendirici krem siparişi verdim. Ürünü satın... almak için ad, adres ve ödeme dahil tüm bilgilerimi doldurdum ve 499,99 TL tutarındaki ödemeyi İyzico altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim. İyzico tarafından
Mordepom'da Sipariş Kaydı Olmadan Ödeme Alınması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Nagehan
21 Ocak 23:381.517
13 Ocak 2026 tarihinde Mordepom internet sitesinden üye olmadan Cerave marka bir nemlendirici krem satın aldım. 499,99 T...L tutarındaki ödemenin tahsilatı iyzico üzerinden yapıldı ve iyzico tarafından tarafıma ödemenin başarılı olduğuna dair mail geldi. Ancak buna rağmen Mordepom tarafından herhangi
Öne ÇıkanKonular
Mordepom'dan Açık Kutulu Roche Posay Ürünü İçin İade Ve 649,90 TL Geri Ödeme Talebi
Zeynep
21 Ocak 15:452.289
14 Ocak 2026 tarihinde Mordepom internet sitesi üzerinden La Roche‑Posay Cicaplast Baume b5 100 ml krem sipariş verdim. ...Sipariş numaram 260114491106. Ürünü teslim aldığımda kutunun ağzının açık olduğunu gördüm; ayrıca kremin ne kokusu ne de dokusu orijinal ürünle uyuşmuyor, orijinal olmadığını düşün
5
Çözüldü
Pelin
21 Ocak 14:29289
"Mor depom WhatsApp'tan ulaşıp para iadesi yaptığı için teşekkür ederim mağdur etmemenize çok sevindim"
Pelin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Oya
21 Ocak 12:51215
"Müşteri hizmetlerinden arandım ve site içi teknik bir arıza nedeniyle iade sürecinin uzadığını söyleyerek özür dilediler ve iademi hemen yaptılar"
Oya şikayetini yayından kaldırdı
Mordepom.com’dan Aldığım Bioderma Ürünün Sahte Şüphesi Ve Cevapsız İade Talebi
Hacer
21 Ocak 10:581.284
31.12.2025 tarihinde mordepom.com üzerinden Bioderma Atoderm Crème Ultra 500 ml ürünü sipariş ettim. Fakat iade etmek iç...in kendilerine ulaşmak istediğim halde ulaşamadım. Ürünün orijinal olmadığı konusunda şüphelerim olduğundan iade etmek istiyorum. 699,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile ger
5
Çözüldü
Aybala
20 Ocak 15:15270
"İlginize teşekkür ederim"
Aybala şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Burcu
19 Ocak 16:26
"Merhaba, Sorunun bu kadar hızlı çözüme kavuşması ve iadenin anında hesabıma yatırılması beni gerçekten memnun etti. İlginiz, geri dönüş hızınız ve profesyonel yaklaşımınız için teşekkür ederim. Yaşanan teknik aksaklığa rağmen müşteri memnuniyetini ön planda tutmanız takdire değer."
Burcu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İrem
19 Ocak 13:503
"Teşekkür ederim, sorunum çözümlendi. Ücret iadesi tarafıma yapıldı."
İrem şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Ümit
19 Ocak 10:40
"Teşekkür ederim."
Ümit şikayetini yayından kaldırdı
1
Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor
Mehmet
19 Ocak 01:141.048
13.01.2026 tarihinde Mordepom üzerinden 260113490358 numaralı siparişimle Curaprox 5460 2’li diş fırçasından 2 paket (to...plam 4 adet) ve 2’li diş macunu sıkma aparatı satın aldım. 1.575,48 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımdan tek çekim olarak nakit şekilde yaptım. Ancak ürünler bana hiçbir şekilde
5
Çözüldü
Ercan
19 Ocak 00:2547
"Sorun için WhatsApp üzerinden iletişime girdiler para iadesi yapıldı teşekkürler"
Ercan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yunus
16 Ocak 18:186
"Teşekkürler"
Yunus şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Bahat
15 Ocak 14:5097
"Mordepom Kısa zamanda dönüş yapıldı para iadesi yapıldı teşekkür ederim"
Bahat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Enes
10 Ocak 15:33284
"Mordepom markası sorunu halletti teşekkür ederim"
Enes şikayetini yayından kaldırdı
Mordepom.com’da Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Ve Kargo Bilgisi Alınamadı
Mahsun
9 Ocak 13:54790
07.01.2026 tarihinde Mordepom.com internet sitesi üzerinden 2 adet bebek vücut nemlendirici krem satın aldım. Ödemeyi kr...edi kartımla 1.999,90 TL olarak gerçekleştirdim ve banka kaydımda Referans: npgzzgsq bilgisi görünmesine rağmen ne kargo bilgisi, ne SMS, ne de herhangi bir alışveriş onayı tarafım