Teslimat Gecikmesi Ve Canlı Destekte Çözüm Bulunamaması

Mopaş Randevulu Market üzerinden bugün saat 11.30 civarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 13.00 ile 15.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak şu an saat 15.44’ü geçti ve siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Canlı desteğe bağlandığımda da sorun çözülemedi, canlı destek firmaya ulaşılamadığını söyledi. Saatlerdir güvenerek verdiğim siparişi bekliyorum, ne teslimat yapıldı ne de doğru düzgün bir bilgilendirme aldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.