to read complaints and reviews, or file yours.Mopaş Ümraniye Şubesi Afişli 550 TL Dana Kuşbaşı Ürününü Sunmuyor
Yaklaşık 1 haftadır Mopaş Çakmak Ümraniye İkbal Caddesi’indeki şubenizde kasap reyonunda dana kuşbaşı için 550 TL’lik afiş asılı olmasına rağmen rafta ürün bulunmuyor. Cuma günü saat 17.00’de gittiğimde “kalmadı, yarın gelecek” denildi, pazar tekrar gittiğimde yine “kalmadı” cevabını aldım, bugün sabah 10.00’da gittim, bu kez de yine ürün yoktu.
Kasap reyonundaki görevli her seferinde sadece “kalmadı, yarın gelecek” diyerek geçiştiriyor, ürün ise hiçbir gidişimde mevcut olmuyor. Bu şekilde afiş asılı olup ürünün sürekli olmaması, ucuz et satılıyormuş gibi bir imaj verip halkı çekmeye çalışmak ama fiilen ürünü sunmamak anlamına geliyor ve ben bunun müşteriyi yanıltmak olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle konuyu ayrıca e-Devlet üzerinden Ticaret Bakanlığı’na da şikayet edeceğim.
Biz halk olarak kandırılmak, aldatılmak istemiyoruz, tek isteğimiz işlerin dürüst ve şeffaf şekilde yürütülmesi. Mopaş’ın bu uygulamayı derhal düzeltmesini, kampanya varsa gerçekten ürünü raflarda bulabilmemizi ve müşteriyi yanıltıcı bu durumun son bulmasını istiyorum.
Mopaş Çakmak Ümraniye şubesinde dana kuşbaşı kampanyası afişi asılı olmasına rağmen ürün raflarda hiç bulunmadı. Mağazaya defalarca gidip görevli tarafından 'kalmadı, yarın gelecek' yanıtı alındı, ancak hiçbir zaman ürün temin edilemedi. Şikayete hiçbir geri dönüş, telefon araması ya da mesaj gelmedi; müşteri şikayetleri tamamen görmezden geliniyor. Böyle bir market, müşteri mağduriyetini değerlendirecek, çözüm sunacak bir bilinç ve kaliteye sahip değil; bu konuda çabaları yok ve sorunları çözecek birimleri bile bulunmuyor. Bu tutum kabul edilemez ve derhal düzeltilmelidir.
