Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Renk Minderler Mağduriyet Yaratıyor

13 Nisan’da Adıyaman Monza Home mağazasından 29.000 TL ödeyerek bir bahçe takımı satın aldım. Satın alırken ürünün 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat 45 gün sonra yapıldı.

Ürün teslim edildiğinde ise bahçe takımının minderleri tarafıma yanlış renkte gönderildi. Mağaza ile görüştüğümde yanlış renkteki minderlerin en geç 1 hafta içinde doğru renkleriyle değiştirileceği söylendi. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ne doğru minderler gönderildi ne de attığım mesajlara herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Yaşadığım bu gecikme ve yanlış teslimat nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma en kısa sürede söz verdiğiniz, satın aldığım bahçe takımının doğru renkte minderlerinin eksiksiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.