to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’daki zerr Concept / masasandalyecii mağazasından düğün öncesinde masa, sandalye ve konsol satın aldım. 1 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünler, tüm ısrar ve beklememe rağmen Eylül ayına kadar teslim edilmedi ve bu süreçte 1 ay boyunca evimde masasız yemek yemek zorunda kald...
Zerr Concept Sancaktepe şubesinden nisan ayında koltuk takımı satın aldık, ancak takımın berjeri yanlış getirildi. Doğru berjerin en geç 1 ay içinde geleceği söylendi fakat aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımızda “depoya geldi, şu gün teslim edilecek” gibi bahan...
Zerr Concept Sancaktepe mağazasından 04.09.2025 tarihinde yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Toplamda yaklaşık 105.000 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünler ödemeden yaklaşık bir ay sonra, parça parça şekilde teslim edildi, ancak hem hasarlı parçalar vardı hem de yastıklar hâlâ...
20.07.2025 tarihinde Zerr Concept İstanbul Sancaktepe şubesinden 6 kişilik masa takımı ve TV konsolu siparişi verdim. Toplamda 38.000 TL ödeme yaptım, bunun 20.000 TL’sini IBAN’a havale, 18.000 TL’sini ise kredi kartına taksitli olacak şekilde gerçekleştirdim. Ürünlerim teslim edildiğinde TV konsolu...
"Firma sorunu gidermiştir"
Zerr consept / masasandalyecii isimli işletmeden Sancaktepe mağazasından 22 Eylül de koltuk masa takımı ve sehpa siparişi verdik 30 35 gün içinde teslim edileceğini söylediler. Verdikleri süre geçti düğünümüz geçti yerleştik ve hala getirmiyorlar. Getirmedikleri yetmez gibi her gün arıyoruz size dön...
27.09.2025 tarihinde Zer Concept Sancaktepe şubesinden balkonum için iki adet ahşap balkon takımı (90X90 ölçülerinde) siparişi verdim ve toplam 41.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 30.10.2025 belirtildi. Ancak, iki takımdan sadece biri, defa...
Temmuz ayında Sancaktepe şubesinden, Zerr Concept’ten masa sandalye takımı aldım. Ürünleri düğünümüz için sipariş ettik fakat teslimat, düğünden sonra gerçekleşti. Teslim edilen sandalyelerin kumaşı, seçtiğimiz kumaşla tamamen alakasızdı ve sandalyelerin boyları da birbirinden farklıydı; bazıları yü...
19 Temmuz 2025 tarihinde Zerr Concept Sancaktepe şubesinden 1 adet masa, 2 adet sandalye ve 1 adet iskeleti beyaz, döşemesi gri bench satın aldık. Toplam 12.000 TL tutarındaki ödemenin 6.000 TL’sini sipariş sırasında, kalan 6.000 TL’sini ise ürün teslimatında havale yoluyla ödedik. Ürünler teslim e...
Zerr Concept İstanbul Samandıra şubesinden yaklaşık 2,5 ay önce düğün paketi satın aldım. Paket kapsamında zigon sehpa ve yemek konsolu da bulunuyordu. Teslimat sürecinde hem hasarlı ürün gönderildi hem de bazı parçalar eksik geldi. Ayrıca teslimatın da geç yapılması nedeniyle mağdur oldum. Yaşanan...
16.08.2025 tarihinde Zerr Consept Sancaktepe/İstanbul şubesinden kredi kartı ile 22.000 TL tutarında bir mutfak masası siparişi verdim. Sipariş formum mevcut olmasına rağmen, aradan geçen uzun süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....
Aldığım ürünler 3 ayda elime ulaştı. Sürekli oyalıyorlar, 'Haftaya gelir' diye söyleniyor. Nedenini sorduğumda ise 'Bulamadık' ve 'Kaza yaptık' gibi farklı bahaneler sunuluyor. Paramızla mağdur olduk, böyle bir firma görmedim. Müşteri memnuniyeti kesinlikle yok.
Tavsiye üzerine tercih ettiğim firmada, söylenen teslimat tarihiyle gönderim tarihi uyuşmadı ve sürekli ertelendik. Alım sırasında hediye verileceği, istediğimiz hediyeyi seçebileceğimiz ve bunun için bize resim gönderileceği belirtilmişti. Ancak bizimle iletişime geçilmedi, aradığımızda telefonları...
Zerr Concept, Instagram adıyla: 'masasandalyecii'. Şubat ayında Sancaktepe şubesinden alışveriş yaptık maalesef. 15 günde teslim edeceklerini söyledikleri siparişi tam 4 ayda getirdiler 3 kere siparişimizden bambaşka bir ürün geldi. Hem de her seferinde gece yarısı 23:00-23:30a sarkan nakliye ile. P...
Ocak 2025 tarihinde Sancaktepe zerr Concept mağazasından mutfak masa takımı aldık. Masa geldikten 1 ay sonra üzerinde çatlamalar ve kabarmalar oldu, durumu kendilerine defalarca bildirmemize rağmen sorunu çözmediler, gelip bakma nezaketinde bile bulunmadılar. Önce masayı değiştirelim dediler ölçü is...
