Monalin Home Garden Firmasından Eksik Ürün Gönderimi

Monalin Mobilya’dan yeni evim için balkon takımı aldım. Takımı teslim aldıktan sonra paketleri açtığımda, takım içindeki tekli koltuklardan birinin minderinin eksik olduğunu fark ettim. Sandalyeyi mindersiz kullanmam mümkün olmadığı için takım şu an eksik ve kullanılamaz durumda.

Yaklaşık 2–3 haftadır firmayla bu konuyu çözmeye çalışıyorum. Eksik minderi göndereceklerini söylemelerine rağmen her seferinde “bugün gönderdik, yarın göndereceğiz” şeklinde oyalandım. Son aşamada ise ne aramalarıma ne de mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Ürün Yaren t*** adına faturalandırıldı, sipariş ise WhatsApp üzerinden oluşturuldu ve ürünler Edirne merkezde tarafıma teslim edildi.

Eksik gelen tekli koltuğun minderinin, daha fazla oyalama olmadan, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.