Teknik Servis Gecikmeleri Ve Yanlış Adres Sorunu

Monster markasının teknik servisi ile yaşadığım sorunların ardı arkası kesilmiyor.

Ben bu markadan bir kez laptop alarak büyük hata yaptım, siz yapmayın. Önce bir sorun yaşadığımda hemen servisi kullanıp ekstra üçüncü bir yer kullanmama taraftarıyım. Yakın zamanlarda bir kez gönderdim kargomu, adresimi güncellememe rağmen farklı şehre gönderdiler. Kendi imkanlarımla halledip geri getirdim (Bursa-Kütahya). Ücret ile alakalı bir ödemeleri olmadı, zaten sorun değil halledip geçtim. Aradan bir süre sonra kedim ekranımı kırdığı için tekrar teknik servise gönderdim ve arasında kağıtta yazılı olan hata (koskoca ekran kırık, başka bir şey istemedim) ayın 28-29'u gibi gitmesine rağmen ayın 5'ine kadar ekspertiz raporu sebebiyle bekletildi (ekspertizin gözleri sorunlu sanıyorum, koskoca kırık ekran 5 günde anlaşılıyor. Normalde dışarıda yapılsa 2 saatlik işlemi var). Sıra vardır diyerek sorun etmedim, acelem de yoktu. Ayın 6'sı gibi ürünümün ücreti ödenmiş ve tamiri yapılmıştı ve çıkış işlemleri başlatılmıştı (14:49 saatinde açıklamasıyla mevcut). Bugün ayın 9'u bitti arkadaşlar, 3 gün aradan sonra hala kargoya verebilmiş değil. Bir ekran değişimi için 10 gün bekletildim. Gün içerisinde aramama rağmen hala kargoya verilemedi.