Sürekli Arızalanan Oyun Bilgisayarında Çözüm Bulunamıyor

2023 Eylül ayında aldığım Abra A7 V13.3.4 17,3" oyun bilgisayarı, daha ilk ayından itibaren sürekli mavi ekran sorunu, düşük FPS, fan hızında azalma ve Wi-Fi'ye bağlanmama gibi sorunlarla karşılaştı. Mavi ekran hatası yüzünden oyunlar bile açılmıyordu. Ürünü daha ilk aydan servise gönderdim, üründe genel bir sıkıntı olmadığı, yazılımsal bir sıkıntı olduğu söylendi. Wi-Fi alıcısı değiştirilip geri gönderildi. Bu cihazda birçok sorunla karşılaştım, ne zaman müşteri hizmetlerini arasam hep aynı şekilde sorunun yazılımsal olduğu söylendi. 2025 Mart ayında anakarttan ses gelip bilgisayarın kapanması üzerine bilgisayarı tekrar servise gönderdim. Bilgisayarın genel temizliği yapılıp fanların değiştiği söylenerek bana geri gönderildi. Nisan ayında video izlerken videonun donması ve fandan değişik ses gelmesi üzerine X'den Monster'e yazdım. Daha sonra Monster müşteri hizmetlerinden arandım ve A***** isimli arkadaşla 42 dakika boyunca konuştuk. Kendisi yaptığı testlerde cihazın boşta çalışma sıcaklığının 91 derece olduğunu ve işlemci hızının 2.8 GHz üzerine çıkmadığını gördü, cihazı servise göndermemi ve bizzat kendisi ilgileneceğini söyledi. Mart ayında gönderdiğim, fanları değişen ve genel temizliği yapılan cihazım nasıl daha 1 ay geçmeden boşta 91 derecede çalışabilir? Kendisiyle konuşmamda donanımsal bir sıkıntı olmazsa yazılım alabileceğime dair not düşülmesini istedim. Daha sonra 21 Nisan'da ellerine ulaşan bilgisayarıma arkadaş bizzat ilgileneceğim demesine rağmen 28 Nisan'da işlem yapılmaya başlandı ve yine aynı cümlelerle bilgisayarın genel kontrollerinde bir sıkıntı olmadığı yazılarak, notlar okunmadan ve tarafıma ulaşım sağlanmadan 3 Mayıs'ta servis işlemlerinin tamamlandığı ve çıkış işlemlerinin yapılacağına dair mesaj geldi. Tekrar iletişime geçtiğimde teknik servisteki arkadaşların gözünden kaçmış olabilir denildi. Gerekli kontrollerin tekrar yapılıp tarafıma mail atılacağı söylendi ancak 5 gündür beklemekteyim.
Bilgisayara dair yaşadığım tüm sıkıntılar;
https://drive.google.com/drive/folders/1mNjWDIIUaRFOjFhacwyY_xTmFEHnhPrW?usp=drive_link
Oyun bilgisayarı denmesine rağmen oyunlarda yaşadığım performans tam bir pişmanlık.