Servisten Çıkan Bilgisayarımın Kargo Gecikmesi İşlerimi Aksatıyor

Monster Abra A5 V17 model cihazım 19 Ağustos tarihinde servise ulaştı. Yapılmasını istediğim işlemler bakım, mavi ekran hatası ve Google açıkken ekranda titreme sorunlarının giderilmesiydi. 1 Eylül tarihinde bakım yapılacak şeklinde takip sistemine işlendi. Bakımı ise 10 Eylül saat 14.40’ta tamamlanmasına rağmen, o tarihten bu yana cihazım kargoya verilmedi. Servis takip numaram: KAR0825146799. İstanbul’daki Monster teknik servisiyle, 15 iş gününü geçmesi sebebiyle toplam 4 kez iletişime geçtim fakat her seferinde sadece yoğunluk olduğu söylendi. Kargoya verilmesi için müşteri temsilcisini 5. Kez aramak istemedim çünkü her defasında aynı yanıtı aldım.

İnşaat mühendisiyim ve tüm iş programlarım bilgisayarımda yüklü olduğu için bu gecikme işlerimin ciddi şekilde aksamasına neden oluyor. Cihazımın en kısa sürede kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.