Servis Sürecinde Laptopum Kayboldu, Bilgi Paylaşılmıyor

Monster Abra A7 model laptopumu, tuş takımının kendi kendine açılıp kapanması ve düzgün çalışmaması nedeniyle 25 Mart 2026 tarihinde İzmir servisine teslim ettim. O günden bu yana cihazım bende değil ve yaklaşık iki haftadır da hâlâ elime ulaşmadı.

Servisi aradığımda sürekli olarak sadece “kargoya verilecek” denilerek geçiştiriliyorum, net bir bilgi, takip numarası ya da kesin bir tarih paylaşılmıyor. Artık cihazımın kaybolduğundan şüpheleniyorum ve bu belirsizlik nedeniyle Monster markasından ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum.

Laptopumun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve cihazımın vakit kaybetmeden tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer cihaz kaybedildiyse de aynı özelliklerde yeni bir laptop ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını da bekliyorum.