Servis Hatası Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadığım Bilgisayarım İçin Acil Kargo Talebi

Monster Tulpar t5 v20.3 model cihazım yaklaşık 1 ay önce Monster servisine tamir için gitmişti. Bu tamir sırasında cihazın Wi-Fi anteni bozuldu ve bu nedenle bilgisayarımı ikinci kez servise vermek zorunda kaldım. 12 Haziran’da cihazı servise elden teslim ettim ve şehir dışına çıkmam gerektiği için tarafıma kargo ile gönderilmesini özellikle belirttim.

Servisle yaptığım görüşmelerde yoğunluk olduğu, en kısa sürede kargoya verileceği ve yasal sürenin 7 gün olduğu söylendi. Ancak 17 Haziran’da işlemler tamamlanmasına rağmen bugün itibarıyla cihazım hâlâ kargoya verilmedi. İlk sorun da servis kaynaklı olduğu için aynı bilgisayar yüzünden ikinci kez ve uzun süre bilgisayarsız kalıyorum.

Servis hatası sonucunda yaşadığım bu mağduriyetin artık uzamamasını ve cihazımın acil olarak kargoya verilmesini talep ediyorum.