to read complaints and reviews, or file yours.Servis Bakımı Sonrası Bilgisayarım Bozulmuş Ve 18 Bin TL Masraf İstiyorlar
Monster a17.3.4 model bilgisayarımı tamamen sorunsuz çalışır durumdayken sadece rutin bakım yapılması için yetkili servise gönderdim. Cihazım bana geri geldiğinde ise bilgisayarım şarjdayken aniden kapanmaya başlayan, bozuk bir halde teslim edildi.
Servisten aldığım bilgiye göre bilgisayarın termal macunu tamamen silinmiş ve tekrar termal macun sürülmeden tarafıma gönderilmiş. Bu nedenle bilgisayar aşırı ısınmadan dolayı kendini kapatıyordu. Ayrıca üst taraftaki fanın devresinin de kopartılmış olduğu ve bu şekilde gönderildiği ortaya çıktı. Tüm bunların sonucunda Monster, anakartın arızalandığını ve ana kart değişmesi gerektiğini söyleyerek tarafıma yaklaşık 18.000 TL masraf çıkarmıştır.
Bilgisayarımı yalnızca rutin bakım için, hiçbir arızası yokken servise göndermeme rağmen, cihazım bozuk şekilde ve ek hasarlarla geri gelmiş olup, bu durumun servis kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle bakım sürecinde oluşan arızaların ücretsiz olarak giderilmesini, cihazımın gönderdiğimdeki sorunsuz haline getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle oluşan değer kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Monster a17.3.4 model dizüstü bilgisayarımı tamamen sorunsuz çalışır durumdayken, sadece rutin bakım yapılması için Monster’ın İstanbul şubesindeki yetkili servisine gönderdim. Cihazım tarafıma geri geldiğinde ise bilgisayarım şarjdayken aniden kapanmaya başlayan, bozuk bir halde teslim edildi.
Servisten aldığım bilgiye göre bilgisayarın termal macunu tamamen silinmiş ve tekrar termal macun sürülmeden tarafıma gönderilmiş. Bu nedenle cihaz aşırı ısınmadan dolayı kendini kapatıyordu. Ayrıca üst taraftaki fanın devresinin de kopartılmış olduğu ve bu şekilde gönderildiği ortaya çıktı. Tüm bunların sonucunda Monster, anakartın arızalandığını ve ana kart değişmesi gerektiğini söyleyerek yaklaşık 18.000 TL masraf çıkarmıştır.
Bilgisayarımı yalnızca rutin bakım için, hiçbir arızası yokken servise göndermeme rağmen cihazım bozuk şekilde ve ek hasarlarla geri gelmiş olup, bu durumun tamamen servis kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle bakım sürecinde oluşan tüm arızaların tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan giderilmesini, cihazımın servise gönderdiğimdeki sorunsuz haline getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle oluşan değer kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
