Satın Aldığım Monster Laptopun Yanında Vaat Edilen Çanta Gönderilmedi

BİM market üzerinden Monster Tulpar t6 v3.4.1 model laptop satın aldım. İlanda ve taahhütlerde ürünle birlikte Monster marka laptop çantasının da verileceği açıkça belirtilmişti. Ancak kargo elime ulaşıp kutuyu açtığımda, içinden herhangi bir çanta çıkmadığını gördüm.

Bu durum üzerine Monster ile defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen hiçbir sonuç alamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünü 12 Kasım tarihinde Ankara Etimesgut’taki BİM şubesinden aldım, faturamda af02025005454206 numarası yer almaktadır.

Ben sadece ilan ve taahhütte belirtilen, hakkım olan laptop çantasının en kısa sürede adresime ücretsiz ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Gerek Monster’ın gerek BİM’in bu mağduriyetimi bir an önce gidererek verilen sözün arkasında durmasını istiyorum.