to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Notebook marka Anda a5 model cihazımı 12 Mayıs’ta ekran kırılması arızası nedeniyle teknik servise teslim ettim. 20’sinde kredi kartı ile ödeme yaptım ancak bu ödemeyle ilgili süreç başından beri şeffaf ve doğru şekilde yönetilmedi. Servis kayıt numaram KAR0526****87’dir.
Çağrı merkezini aradığımda, ödemenin sisteme düşmediğine dair bana herhangi bir bilgi verilmedi. Özellikle cuma günü görüştüğüm çağrı merkezi çalışanı, arkadaşımız dışında kimse yardımcı olmadı ödemenin ve buna rağmen cihazım hâlâ kargoya verilmedi. Ödeme yapılmış ve sistemde görünmesine rağmen kargonun hâlâ gönderilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bayram arefesi olduğu için cihazıma acil şekilde ihtiyacım var ancak buna rağmen hâlâ kargolama yapılmadı. Monster Notebook’un, yapılmış olan ödemenin dikkate alınarak teknik servis sürecini derhal tamamlamasını ve Anda a5 cihazımın bayram arifesinden önce tarafıma kargoyla geri gönderilmesini süratle talep ediyorum.
Monster marka dizüstü bilgisayarımın garantisi devam ettiği için, yalnızca temizlenmesi amacıyla cihazımı her zaman yaptığım gibi kargo ile servise gönderdim. Daha önce defalarca aynı şekilde gönderim yapmış ve kargonun içerisine not yazarak, kargo takip numarasıyla süreçleri takip edebilmiştim. An...
Memnuniyetsiz bir müşteri desteğiyle yaklaşık 30 kere iletişime geçtim. İlk önce bataryada sıkıntı olduğu söylendi, değiştirdim. Sonrasında anakartta sıkıntı olduğu belirtildi, onu da değiştirdim. Sorduğumda ise bataryada bir sorun olmadığı, eski bataryanın takılacağı ifade edildi. Bilgisayarı tesli...
Valorant oynadığım sırada dizüstü bilgisayarım (Monster Notebook) bir anda çöktü ve oyun kendiliğinden kapandı. Bu nedenle maçtan düştüm ve sistem ben...
Monster Abra a5 model laptopumu yaklaşık 10 ay önce batarya sorunu nedeniyle Ankara Söğütözü teknik servisine teslim etmiştim ve batarya değişimi yapılmıştı. Ancak kısa süre önce aynı sorun tekrar etti ve bilgisayarım batarya ile çalışmamaya başladı. Dün öğle saatlerinde cihazımı tekrar aynı servise...
Monster bilgisayarımı servise gönderdim, klavye ve BIOS pilinde sorun çıktı. Yaklaşık 3500 TL tutarındaki masrafı onayladık. Tam 24 gündür bekliyoruz ve hâlâ 'parça hazırlanıyor' yazıyor. Yurt dışından 1500 TL'lik kargom bile 10 günde geldi. Monster ücretsiz bakım sunduğunu söylüyor fakat işlemler 3...
Yorumlar