Kartal Servisinde Monster Notebook Takip Bilgisi Gelmedi

Monster Notebook Abra A5 V17.2 model cihazımı bakım yaptırmak ve ekran kartının görünmemesinden (aygıt yöneticisinde ünlem işareti var) dolayı 12 Ocak 2026 saat 09:57’de Kartal’daki teknik servise teslim ettim. Teslim sırasında bana KAR0126167252 numaralı bir teslim formu verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir servis takip kodu SMS’i tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte konu ile ilgili Monster Notebook’a hem e‑posta attım hem de telefonla müşteri hizmetlerini aradım; fakat e‑postaya dönüş yapılmadı, telefonla da müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Cihazımın durumunu, servise alınıp alınmadığını ve işlem sürecinin hangi aşamada olduğunu şu anda hiçbir kanaldan takip edemiyorum.

Monster Notebook Kartal teknik servisine emanet ettiğim cihazımla ilgili olarak servis kaydımın durumu, cihazımda yapılan veya yapılacak işlemler ve tahmini tamamlanma süresi hakkında tarafıma ivedilikle ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.