to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Notebook teknik servisine yaklaşık iki hafta önce arızalı olan cihazımı gönderdim. Ürünün onarımının tamamlanmış olmasına rağmen üzerinden dört gün geçmesine rağmen hâlâ kargo kodu oluşturulmadığı için cihazıma ulaşamıyorum.
Monster’ın internet sitesinde servis kaydımı kontrol ettiğimde “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” ve “servis kaydı bulunamadı” şeklinde uyarılarla karşılaşıyorum. Bu nedenle cihazımın durumunu göremiyor, nerede olduğunu ya da ne zaman tarafıma gönderileceğini öğrenemiyorum. Telefonla da kimseye ulaşamadığım için süreç tamamen belirsiz durumda ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Ödemesini yaptığım ve faturası elimde olan bu ürünün teslim sürecinde bu kadar sorun ve bilgi eksikliği yaşamak beni gerçekten zor durumda bırakıyor.
Fatura üzerinde kayıtlı isimle ilişkilendirilmiş servis kaydımın acilen bulunmasını, cihazım için derhal kargo kodu oluşturulup tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu gecikme ile sistemdeki hata ve “servis kaydı bulunamadı” sorunuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Monster notebook şirketi ile alışveriş yapmaktan kaçın kimseye de yaptırmayın. Cihazı geçen sene aldım alır almaz ilk haftasında teknik servise göndermek zorunda kaldım ve cihaz değişikliği yapıldı. 15 gün önce ise cihazımda kapanmalar yaşadığım için tekrar servise göndermek zorunda kaldım. Gönderme...
Monster Notebook markalı dizüstü bilgisayarımı servise tam 15 gün önce teslim ettim. Ürünün tamir işlemi yapılmasına rağmen aradan geçen süreye karşın hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderi bilgisi iletilmedi. Bu süreçte Monster ile çağrı merkezi/iletişim kanalları üzerinden defala...
Monster Notebook İstanbul teknik servisine 04.02.2026 tarihinde anlaşmalı kargo ile gönderdiğim cihazımla ilgili yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 08.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise servis kaydını...
Sayın Monster Notebook Yetkilileri, Öncelikle şirketinizin müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışını takdir ederim. Ancak, maalesef yaşadığım sorunlar beni bu memnuniyetten uzaklaştırmış durumda. Yaklaşık beş ila altı ay önce tarihinde ödediğim ücret karşılığında satın aldığım sıfır laptop ...
Monster Abra A7 model notebookumu 29 Ocak’ta kargo ile bakım için servise gönderdim. Kargo takibinde ilk 3 gün boyunca takip numarası hata verdi ve kargoma ulaşamadım. 30 Ocak’ta ürünümün teknik servis tarafından teslim alındığı görünüyor olmasına rağmen sistemde hiçbir kayıt açılmadı, tarafıma da h...
Yorumlar