Monster Tulpar T6 Servis Sonrası Kırık Kasa Ve Performans Sorunları

Monster Tulpar t6 v3.7 16" oyun bilgisayarımı teknik servise teslim ettim ve 28.10.2026 tarihinde servisten geri teslim aldım. Cihazı servise verdiğimde kasasında hiçbir kırık yoktu, ürünü tamamen sağlam şekilde teslim etmiştim. Ancak bugün teslim aldıktan sonra kasada kırık olduğunu fark ettim. Teslim formunda da kırıkla ilgili hiçbir not bulunmuyor, bu da ürünü sağlam verdiğimi açıkça gösteriyor.

Servis sürecinde bilgisayarıma zarar verildiğini, buna rağmen bu hasarın kabul edilmediğini ve herhangi bir onarım yapılmadığını düşünüyorum. Ayrıca cs ve efootball oynarken donma ve kasma sorunları yaşıyorum, buna rağmen cihazın performans sorunları da servis sürecinde giderilmemiş durumda.

Perşembe günü saat 09.30 için randevu aldım. Bu randevu tarihinde kasadaki kırık parçanın değiştirilmesini ve cs ile efootball oynarken yaşadığım donma/kasma sorunlarının giderilmesini istiyorum. Bu tarihe kadar tarafıma dönüş yapılarak, gerekli işlemlerin nasıl ve ne şekilde yapılacağı hakkında da bilgilendirilmek talep ediyorum.

Monster’dan, ürünü servise sağlam teslim etmeme rağmen hasarlı şekilde geri almam ve devam eden performans problemleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.