Monster Tulpar Notebook’ta Pil Ve Performans Sorunları, Servis Sürecinde Belirsizlik

21 Ekim 2023’te satın aldığım Monster Tulpar t5 v23.2.2 15.6" Notebook’ta yaklaşık 5-6 aydır pil ömrüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazı sürekli şarjda kullanmak zorunda kalıyorum; elektrik kesildiğinde ise %100 şarjda olsa bile aniden kapanıyor. Ayrıca, yüksek donanımlı olmasına rağmen (RTX 4060, i7 işlemci, 32 GB RAM, 2 SSD) tarayıcıda gezinirken veya YouTube’da video izlerken bile donma ve takılmalar oluyor. Oyunlarda yaşadığım performans sorunlarını ise ayrıca belirtmek istemiyorum.
Bu sorunlar nedeniyle cihazımı 26.09.2025 tarihinde Rize Yurtiçi Kargo şubesinden göndererek servise teslim ettim. Servis takip numaram: kar0925153292. Servisten aldığım bilgiye göre batarya değişimi için yedek parça bekleniyor ve bu sürecin her ayın başında tamamlanabileceği, ancak gecikmelerin olabileceği söylendi. Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen net bir bilgi alamıyorum ve cihazıma acil olarak ihtiyacım var. Ayrıca garanti sürem iki hafta sonra dolacak ve yedek parça gecikirse batarya değişimi için ücret talep edilip edilmeyeceği konusunda da endişeliyim. Cihazı 35.299 TL’ye aldım ve bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi sorunlar yaşamam büyük bir mağduriyet oluşturdu.
Onarım sürecinin hızlandırılmasını, tarafıma net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını ya da mümkünse cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti süresi dolmadan, özellikle batarya değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Sürekli Arızalanan Monster Tulpar Ve Yetersiz Teknik Servis

Monster Tulpar laptopum garanti süreci içerisindeyken elektriksel problemler yaşamaya başladı, ekran parlamaları sorunu gibi. 11.02.2022’de teknik servise gitti, voltaj değerleri hatalı olduğu için Bios güncellemesi yapıldı, tamir edildi ve bana tekrar gönderildi. Cihazın bazı tuşları düzgün basmıyo...
Monster Tulpar T5 V23.2.2 Yeni Ürün Pil Sorunu
26.12.2023 tarihinde Monster Notebook sitesinden satın almış olduğum Tulpar T5 V23.2.2 15,6" Oyun Bilgisayarı 28.12.2023 tarihinde elime ulaştı. Cihazı tamamen şarj edip Windows kurulumunu gerçekleştirdim ki bu süreçte cihaz şarjdan çıkartılmadı. Ertesi gün cihazı açtığımda şarjı 33 olarak gözüküyor...
Monster Batarya Problemi Ve Servisin Müşteriden Ücret Almaya Çalışması

Monster Tulpar V25.1.2 ürünümü 21.08.2024 tarihinde garantisinin bitmesine 1 gün kala batarya şikayeti, USB port şikayeti ve genel bakım için servise verdim. Ürünümün bakımını ve temizliğini yapıp USB portlarını da değiştirmişler ancak batarya şikayetim için herhangi bir işlem yapılmamış. Ürünümün ş...
1 Aylık Monster Notebook'ta Ana Kart Değişimi: Güvenim Sarsıldı, İade Talebim Reddedildi

09.08.2025 tarihinde Monster Notebook’tan Tulpar t7 v26.2 17.3" model bilgisayar satın aldım. Cihazı yalnızca 1 ay kullanmama rağmen ciddi sorunlar çıktı. Şarj olmama ve oyun sırasında şarjın azalması şikayetiyle servise gönderdim. Servis raporuna göre (23.09.2025) : ana kart tamamen değiştirildi,...
Yorumlar