Monster Teknik Servisinde Yüksek Ücretler Ve Çözülmeyen Sorunlar

Monster Abra A5 V15.5 15,6 inç laptop bilgisayarımda yaklaşık bir buçuk ay önce klavyede birkaç tuş basmamaya başlamıştı. Hem temizlik hem de herhangi bir arızası olup olmadığını öğrenmek için teknik servise gönderdim. Bana bilgisayara ekspertiz yapılacağı ve herhangi bir arıza varsa haber verileceği söylendi. Sonrasında arayıp klavyemin bozuk olduğunu, değiştirmek için 2.790 lira ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ödemeyi yaptım, klavyem değişti ve bilgisayarım geri geldi; fakat bilgisayar açılırken çok yavaşlamıştı. Yaklaşık bir hafta sonra da ekran hiç açılmadı. Fn'li fonksiyonların tamamını denedim ama olmadı. Tekrar teknik servise gönderdim ve gönderdikten iki hafta sonra bana dönüş yapıp BIOS pili ve güney çip setinde arıza olduğunu, değiştirmek için 5 bin lira ödemenin gerektiğini söylediler. Ek olarak, bunları değiştirdikten sonra herhangi bir şekilde garanti veremediklerini, tekrar açılmazsa bu kez anakartı komple değiştirmeleri gerektiğini ve bunun için 12.000 lira ödeme yapmam gerektiğini belirttiler. Yani sizin anlayacağınız, 5 bin lirayı göndereceğim, tekrar olmazsa bu kez de 12 bin lira göndereceğim. Teknik servis, deneme-yanılma yöntemiyle bilgisayar tamiratı yapıyor ve başarısız olduklarında bunun bedelini müşteriye yüklüyorlar. Gördüğüm en yüksek teknik servis ücretleriyle karşılaştım.