to read complaints and reviews, or file yours.Monster Teknik Servis Kötü
Monster abra A5 V15.8 model bilgisayarımı Monster teknik servisine Ekran bozulması ve nadiren donma sıkıntısı ile verdim. Teknik servis SSD ve Ekran değişimi için 5290 TL lik bir ücretlendirme çıkarttı ben de kabul ettim ve servis işlemler başlatıldı. Tamirat tamamlandı sistemde de son test aşamasını geçince bilgisayar teslim almaya gittim. Gittiğimde bilgisayarımın ekranı değişmişti ama masaüstünde çok fazla kasma vardı ve hiçbir şey yapılmıyordu bilgisayarı eskisinden daha kötü durumda teslim aldım. Teknik servisteki arkadaş sıkıntı olmadığını problemin ücretsiz şekilde halledileceğini açıkladı. 15 günden fazla süre geçti ve Monster sonunda beni aradı 7900 TL lik bir ana kart değişim ücreti istedi. Ben bilgisayarımı gayet sağlam ve kullanılabilir teslim ettim ve parayı vermeyeceğimi söyledim. Fakat teknik servis sonrası anakartımda hasar vardı. İnceleme başlattılar 5 gün daha bekledim inceleme sonucu olarak yine parasız işlem yapılmayacağını söylediler. Bilgisayarımı hem az problemli verdim. Hem servisin ekspertiz bilgisine güvenip 5290 TL ödedim ( o da boşuna oldu) hem 25 gündür bilgisayarım yok. Hem ödediğim 5290 TL bir işe yaramadı çünkü servis tüm problemlerin 5290 TL'ye çözüleceğini ve son testi geçtiğini söylüyordu. Hem de bilgisayarımı tamir etmek yerine bozup üstüne daha çok paraya çökmeye çalışan bir servis var. Monster pişmanlıktır alınmaz da güvenilmez de
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Merhaba Sedat Bey, Telefon numaranızdan size ulaşamadık. 08-05-2023 ve 14-11-2023 tarihli servis kayıtlarınızda cihazınızın anakartında tespit edilen dış teknik serviste gerçekleştirilmiş olan yetkisiz müdahale nedeniyle onarım işlemleri risklidir ve onarımı gerçekleştirilememektedir. Onay vermeniz durumunda anakart değişim işleminin ücretli bir şekilde yapılabileceğini belirtmek isteriz. Parça değişiminden sonra değişen anakart için 1 yıl ek garanti verilecektir. Saygılarımızla, Monster Notebook, Atakan
Ben bilgisayarımı tarafınıza verdiğimde anakartımda bir sıkıntı yoktu olsaydı ilk onarım ücretlendirmesinde bunu bana belirtmeniz gerekirdi. Sizin bozduğunuz bir şeyin parasını ben neden vermeliyim?
