Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Monster Teknik Servis Kötü

Monster Teknik Servis Kötü
Monster Teknik Servis Kötü
Monster Teknik Servis Kötü
Monster Teknik Servis Kötü
+2
27 Kasım 2023 17:01
3.647

Monster abra A5 V15.8 model bilgisayarımı Monster teknik servisine Ekran bozulması ve nadiren donma sıkıntısı ile verdim. Teknik servis SSD ve Ekran değişimi için 5290 TL lik bir ücretlendirme çıkarttı ben de kabul ettim ve servis işlemler başlatıldı. Tamirat tamamlandı sistemde de son test aşamasını geçince bilgisayar teslim almaya gittim. Gittiğimde bilgisayarımın ekranı değişmişti ama masaüstünde çok fazla kasma vardı ve hiçbir şey yapılmıyordu bilgisayarı eskisinden daha kötü durumda teslim aldım. Teknik servisteki arkadaş sıkıntı olmadığını problemin ücretsiz şekilde halledileceğini açıkladı. 15 günden fazla süre geçti ve Monster sonunda beni aradı 7900 TL lik bir ana kart değişim ücreti istedi. Ben bilgisayarımı gayet sağlam ve kullanılabilir teslim ettim ve parayı vermeyeceğimi söyledim. Fakat teknik servis sonrası anakartımda hasar vardı. İnceleme başlattılar 5 gün daha bekledim inceleme sonucu olarak yine parasız işlem yapılmayacağını söylediler. Bilgisayarımı hem az problemli verdim. Hem servisin ekspertiz bilgisine güvenip 5290 TL ödedim ( o da boşuna oldu) hem 25 gündür bilgisayarım yok. Hem ödediğim 5290 TL bir işe yaramadı çünkü servis tüm problemlerin 5290 TL'ye çözüleceğini ve son testi geçtiğini söylüyordu. Hem de bilgisayarımı tamir etmek yerine bozup üstüne daha çok paraya çökmeye çalışan bir servis var. Monster pişmanlıktır alınmaz da güvenilmez de

27 Kasım 2023 17:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

28 Kasım 2023 10:20
Sedat
28 Kasım 2023 13:12

Ben bilgisayarımı tarafınıza verdiğimde anakartımda bir sıkıntı yoktu olsaydı ilk onarım ücretlendirmesinde bunu bana belirtmeniz gerekirdi. Sizin bozduğunuz bir şeyin parasını ben neden vermeliyim?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yavuz
28 Ekim 2023 12:32
3.306
"Monster ekibinden Mert bey benimle iletişime geçti. Sorunum çözüm aşamasına geçti. Şimdiden ilgi ve alakaları için çok minnettarım. Teşekkürler Monster."
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Burak
17 Mart 2024 19:50
2.226
"İlginize teşekkürler"
Monster Abra A5 V17.1 Teknik Servis Problemi Çözemedi

Monster Bilgisayarın Ani Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti

Emree
23 Aralık 2024 11:10
2.923
Monster Bilgisayarın Ani Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Monster Ana Kart Değişimi İçin Fahiş Fiyat.

Merve
31 Temmuz 2024 12:45
1.326

Buğra
11 Kasım 2024 14:44
1.730
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri