Monster Sipariş İptali Sonrası İade 144.999 TL Beklemede

Monster’dan online olarak satın aldığım Tulpar t6 v3.7.2 16" Oyun Bilgisayarı siparişini 20.10.2026 tarihinde iptal ettim ancak aradan geçen süreye rağmen 144.999,00 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ yapılmadı. Ödememi VakıfBank kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. İptal işlemine rağmen paramın kartıma yansımaması beni mağdur ediyor.

Bu süreçte Monster’ı defalarca telefonla aradım ve birçok kez e‑posta gönderdim. Her seferinde talebimin aciliyetle iletildiği ve iademin yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleştirilmedi, somut bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram SIP016748250232’dir. İptalini onayladıkları bu siparişe ait iade tutarının bir an önce VakıfBank kredi kartıma yatırılmasını ve mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini talep ediyorum. Bu süreç makul bir süre içinde sonuçlanmadığı takdirde, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.