to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık pandemi döneminde 7 bin tl civarında ödeyerek satın aldığım Monster i5 model bilgisayarımı, 3 gün önce Monster yetkili servisini arayarak bakım ve onarım yaptırmak istediğimi belirterek servise gönderdim. Telefonda görüştüğüm kişi bana ücretsiz kargo ile gönderebileceğimi söyleyerek bir kargo numarası iletti ve ben de bilgisayarımı bu bilgiye güvenerek yolladım.
Bilgisayar servise ulaştıktan yaklaşık 2 gün sonra tarafıma dönüş yapıldı ve arızanın giderilmesi için 15.700 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu ücreti kabul etmedim ve cihazımı onarım yapılmadan geri istedim. Bunun üzerine arıza tespiti için benden 2.000 TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi. Cihazı ücretsiz kargo ile gönderebileceğim söylendiği halde, arıza tespiti için böyle bir ücret alınacağı konusunda bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Süreç boyunca bana mesaj atan numara 0 (224) 322 06 76, benim arayıp görüşme yaptığım numara ise 0 (850) 241 18 29’dir. Servise gönderim öncesinde arıza tespiti veya benzeri bir ücret alınacağı belirtilmediği için, sonradan talep edilen bu ücreti haksız buluyor ve benden istenen arıza tespiti ücretinin alınmamasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Monster dizüstü bilgisayarımdan sesler gelmeye başladı. Teknik servisine gönderdim. Tahmin ettiğim üzere fan arızası varmış. Bu arızanın giderilmesi için 5500 TL ücret istediler. Ayrıca cihazın rutin bakımını da yapmadılar. Cihazın geri gönderilmesini istedim. Hiçbir işlem yapılmadığı halde 750 TL+ ...
Monster abra bilgisayarımı ömür boyu ücretsiz bakım kapsamında bakım yapılması için kargoya verdim ve Monster şubesine ulaştı ancak bana dönüş yaptıklarında bilgisayarımda birkaç sorun olduğunu ve 5bin liralık bir ücret karşılığında bakım yapılacağını söylediler. Kabul etmediğimde ise o zaman 700 li...
Monster laptopum açılmamaya başlamıştı ve servise gönderdim. Servis tarafından CPU ve golü fanların arızalı olduğu tespit edildi ve ücretli olarak değişim yapıldı. Laptop kendime ulaştıktan bir gün sonra aynı sorunu tekrarladı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tekrardan servise göndermem gerektiğ...
Monster marka Abra A7 v13.2 model bilgisayarımı, tarafıma “ücretsiz bakım/temizlik” olarak bildirilen bir işlem için 22.01.2026 tarihinde teknik servise gönderdim. Ancak bu süreç, baştan sona ciddi bir mağduriyetle sonuçlandı. Ücretsiz denilen bakım sürecinin sonunda benden 6.500 TL bakım/onarım üc...
7.05.2025 tarihinde Monster yetkili servise arızasından dolayı verdiğim bilgisayarım, 8.05.2025 tarihinde ekspertiz işlemine alındı. Klavyemi sağlam olarak teslim ettiğim halde, 14.05.2025 tarihinde klavyemin bozuk olduğu tarafıma bildirildi. Servise klavyemi sağlam olarak teslim ettim, bozuk olarak...
Yorumlar