Monster Notebook Servis Süreci!

Monster marka Abra A7 v15 model laptopumu bakım için 02.06.2026 tarihinde teknik servise gönderdim. Günlerce cihazım bakım için bekletildi, sonunda 11.06.2026 tarihinde işlemlerinin bittiği söylendi. Bugün 16.06.2026 ve hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu kadar basit bir sürecin bu derece uzatılması kabul edilemez.

Süreç boyunca Monster teknik servisle iki kez iletişime geçtim ve cihazın en geç 14 gün içinde elimde olacağı açıkça ifade edildi. Bu süre dolmasına rağmen ne cihazım geldi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Müşteriyi bu kadar oyalayan, verdiği sözü tutmayan bir servis anlayışını kesinlikle kabul etmiyorum.

Günlerdir bilgisayarsız bırakıldım ve mağdur edildim. Artık oyalama değil, somut bir adım istiyorum. Cihazımın hiçbir bahane üretilmeden derhal kargoya verilerek bana ulaştırılmasını talep ediyorum.