Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Tunahan sonucu yetersiz buldu

Monster Servis Sürecindeki Gecikme Öğrenciyi Mağdur Ediyor

profile
26 Eylül 2025 22:17
1.189

Monster Abra A7 model bilgisayarım açılmama sorunu nedeniyle 22 Eylül Cumartesi günü İstanbul’daki servise gönderdim. Bugün 26 Eylül ve cihazım hâlâ sadece ekspertiz incelemesinde görünüyor. Diğer kullanıcıların ve tanıdıklarımın tecrübelerine göre bu inceleme 4-5 gün sürmekte, ancak bilgisayarımın sorunu hâlâ tespit edilmedi. Servis takip kodunu düzenli olarak kontrol ediyorum fakat herhangi bir ilerleme yok.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde yoğunluk nedeniyle 7-10 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söyleniyor. Ancak 6 gündür bilgisayarımın sorunu bile tespit edilmedi. Benzer bir problemi daha önce elden teslim ederek aynı gün çözmüştüm, fakat bu kez süreç çok uzadı. Bilgisayarım garanti kapsamında olmasa da, çıkacak ücreti ödemeye hazırım.

Öğrenci olarak tüm işlerimi bilgisayarla yürütüyorum ve derslerim ile projelerim bu süreçte yarım kaldı. Sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi büyük mağduriyet yaratıyor. Monster’dan bilgisayarımın sorununun hızlıca tespit edilip onarılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

monster-servis-surecindeki-gecikme-ogrenciyi-magdur-ediyor-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Onarım Gecikmesi Mağduriyet Yaşatıyor

profile
26 Ağustos 2025 10:03
2.035

profile
01 Mart 2025 01:06
1.362
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Monster Bilgisayarım Kayboldu Kimse Bilgi Vermiyor

profile
18 Ağustos 2025 16:31
2.762
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri
TrustBuy Skoru