to read complaints and reviews, or file yours.Monster Şarj Aleti Siparişinde Gecikme Ve İade Sorunu
15.07.2026 tarihinde Monster’dan laptopum için 4.299 TL tutarında bir şarj aleti siparişi verdim. Ödemem onaylandığı halde ürün bir hafta boyunca tarafıma gönderilmedi, bu süreçte fatura dahi kesilmedi ve işlerim aksadığı için ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu nedenle Monster müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek ve ücret iadesi talep etmek zorunda kaldım. Görüşmede özellikle “Paramı iade edecek misiniz, lütfen beni uğraştırmayın” şeklinde defalarca sordum, karşı taraf ise paranın kesin olarak iade edileceğini açıkça söyledi. Buna güvenerek bekledim ancak hem para iadesi yapılmadı hem de üstüne ürünü göndermeye devam ettiler. Referans numarası 643129245 olan işlemime ait ekranda hâlâ iadenin gerçekleşmediğini görüyorum.
Önce ürünü göndermeyip beni oyalayan, ardından “kesin iade edeceğiz” deyip sözünü tutmayan bu süreç nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Yapılan bu hatanın ivedilikle düzeltilmesini, 4.299 TL tutarındaki ödemenin tamamının derhal hesabıma iade edilmesini ve tarafıma artık ürün gönderimi yapılmamasını talep ediyorum.
Bu arada müşteri hizmetlerini aradım ve zaten iade talebim varmış ona rağmen faturasız şarj aletini göndermişler inanılmazlar gerçekten. İade istediğimde ise durumu ilettim dediler ki aradan 2 hafta geçmiş galiba seneye alırız paramızı, bu arkadaşların liyakatli işleri ile.
