Monster Notebook Monster Pusat Pro Gamepad Analog Pedi Yırtıldı, Yedek Parça Temini Yok

Ufuk · 2023-08-07T21:17:13+03:00

Monster pusat Pro gaming wireless gamepad'imin sol analoğunun üzerindeki pad yırtıldı. Servise gönderdim sağ olsunlar ilgilendiler, arayıp tamirinin mümkün olmadığı söylendi. Böyle basit bir sebepten gamepad'in atıl duruma düşmesi garip gelse de arayan kişinin samimi konuşmasından durumu kabullendim, eski model olduğu için yedek parçasının olmadığını varsaydım. Sonrasında internette araştırırken burada yakın zamanda dongle'ını kaybedenlere m** bey'in yardımcı olduğunu gördüm. Benim problemimden çok daha ciddi bir konuya yardım eden m** bey'in benim basit ihtiyacıma da yardımcı olmasını bekliyorum.

Monster Notebook

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

Monster Notebook

Değerli Ufuk D., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

Ufuk

Şikayet kaydı sonrasında sabah erkenden Mert bey talebimle ilgilendiğine dair arayıp bilgi verdi. Bir saat içinde uyumlu yedek parça seri numarasıyla atölyede aranıp bulundu. Daha sonra Atakan Bey arayıp kargoya verildiğini bildirdi. Kargo bugün elime ulaştı, iki adet yeni Analog gönderilmiş. Kolayca değişim yaptım. Şikayetin bu kadar hızlı sonuçlanması ve sürecin her aşamasındaki pozitif iletişim marka güvenilirliğini arttırıyor. Mert Bey başta olmak üzere Monster ekibine teşekkür ediyorum. Arkadaşlarıma tavsiye etmeye devam edeceğim. :)

Ufuk