Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Monster Pusat Pro Gamepad Analog Pedi Yırtıldı, Yedek Parça Temini Yok

Monster Pusat Pro Gamepad Analog Pedi Yırtıldı, Yedek Parça Temini Yok
Monster Pusat Pro Gamepad Analog Pedi Yırtıldı, Yedek Parça Temini Yok
07 Ağustos 2023 21:17
1.612
Ufuk'un Teşekkür Mesajı
“Şikayet kaydı sonrasında sabah erkenden Mert bey talebimle ilgilendiğine dair arayıp bilgi verdi. Bir saat içinde uyumlu yedek parça seri numarasıyla atölyede aranıp bulundu. Daha sonra Atakan Bey arayıp kargoya verildiğini bildirdi. Kargo bugün elime ulaştı, iki adet yeni Analog gönderilmiş. Kolayca değişim yaptım. Şikayetin bu kadar hızlı sonuçlanması ve sürecin her aşamasındaki pozitif iletişim marka güvenilirliğini arttırıyor. Mert Bey başta olmak üzere Monster ekibine teşekkür ediyorum. Arkadaşlarıma tavsiye etmeye devam edeceğim. :)”

Monster pusat Pro gaming wireless gamepad'imin sol analoğunun üzerindeki pad yırtıldı. Servise gönderdim sağ olsunlar ilgilendiler, arayıp tamirinin mümkün olmadığı söylendi. Böyle basit bir sebepten gamepad'in atıl duruma düşmesi garip gelse de arayan kişinin samimi konuşmasından durumu kabullendim, eski model olduğu için yedek parçasının olmadığını varsaydım. Sonrasında internette araştırırken burada yakın zamanda dongle'ını kaybedenlere m** bey'in yardımcı olduğunu gördüm. Benim problemimden çok daha ciddi bir konuya yardım eden m** bey'in benim basit ihtiyacıma da yardımcı olmasını bekliyorum.

07 Ağustos 2023 21:21 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

08 Ağustos 2023 11:18

Değerli Ufuk D., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

Ufuk
09 Ağustos 2023 21:29

Şikayet kaydı sonrasında sabah erkenden Mert bey talebimle ilgilendiğine dair arayıp bilgi verdi. Bir saat içinde uyumlu yedek parça seri numarasıyla atölyede aranıp bulundu. Daha sonra Atakan Bey arayıp kargoya verildiğini bildirdi. Kargo bugün elime ulaştı, iki adet yeni Analog gönderilmiş. Kolayca değişim yaptım. Şikayetin bu kadar hızlı sonuçlanması ve sürecin her aşamasındaki pozitif iletişim marka güvenilirliğini arttırıyor. Mert Bey başta olmak üzere Monster ekibine teşekkür ediyorum. Arkadaşlarıma tavsiye etmeye devam edeceğim. :)

Ufuk
09 Ağustos 2023 21:33
Monster Pusat Pro Gamepad Analog Pedi Yırtıldı, Yedek Parça Temini Yok
Monster Pusat Pro Gamepad Analog Pedi Yırtıldı, Yedek Parça Temini Yok

Gelen Analog başlıkları ve değişim sonrası Monster Pusat Pro Gaming Wireless Gamepad.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

17 Temmuz 2023 20:20
2.615
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook   Pusat Gaming Wireless Gamepad Dongle Sorunu

23 Şubat 2024 00:21
2.264
Monster Notebook   Pusat Gaming Wireless Gamepad Dongle Sorunu
Monster Notebook   Pusat Gaming Wireless Gamepad Dongle Sorunu
4
Mert sonuçtan memnun
Çözüldü

13 Temmuz 2023 16:40
1.773
"Benimle iyi ilgilenildi, çözüm odaklılardı. Cihazı talep edip inceleyeceklermiş, bir çözüm üretirlerse 10/10 olacaktır her şey. Umarım çözülür. Teşekkürler..."

25 Aralık 2023 12:08
1.235
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

28 Kasım 2023 14:00
2.076
"Sorunuma hızlı bir dönüş aldım ve anlayışlı bir şekilde adım adım çözüm açıklandı ve sorunum giderildi. Çok teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri