Monster Notebook'ta Aşırı Isınma, Fan Gürültüsü, Beyaz Lekeler Ve Sessiz Servis

Monster Notebook’tan 91.348 TL ödeyerek Tulpar t6 v3.4.9 16” model bir bilgisayar satın aldım ve cihazı aldığım ilk günden beri ciddi ve kabul edilemez sorunlar yaşamaktayım. Cihaz aşırı derecede ısınıyor, fan sesi normal kullanımda bile rahatsız edici derecede yüksek çalışıyor. Oyun oynarken veya film izlerken ekranın çerçeve sağ, sol ve alt köşelerinde belirgin beyaz lekeler oluşuyor. Sıfır alınan ve bu kadar yüksek ücret ödenen bir bilgisayarın bu halde olması ürünün bariz şekilde ayıplı olduğunu göstermektedir.

Tüm bu sorunlar nedeniyle Monster teknik servise başvurdum ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürüne dair açıklayıcı bir bilgi verildi ne de sorunların çözümü için somut bir adım atıldı. Müşteri hizmetleri ve servis sürecindeki bu ilgisizlik ve sessizlik, marka adına son derece olumsuz bir durumdur.

Cihazı aldığım günden bu yana devam eden bu problemler nedeniyle ürünü kesinlikle kabul etmiyorum ve bilgisayarımın acilen, hiçbir bahane üretilmeden, ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.