Monster Notebook’ta Aniden Kapanma Ve Yeniden Başlatma Sorunu

Monster Notebook’tan yaklaşık 1 ay önce satın aldığım Abra a5 v21.5 15,6” model dizüstü bilgisayarım son 2 haftadır kendiliğinden kapanıp yeniden açılmaya başladı. Kullanım sırasında hiçbir uyarı vermeden aniden kapanıyor, daha sonra tekrar açılıyor ve en son “Your device ran into a problem and needs to restart” hatasıyla karşılaştım. Yeni aldığım bir cihazdan böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum.

Cihaz için şu ana kadar Monster teknik servisine ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak bu kadar kısa sürede bu tür bir sorun yaşadığım için ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum. Sürekli kapanıp açılması hem işimi aksatıyor hem de verilerim açısından risk oluşturuyor.

Monster’dan beklentim, cihazımın garanti kapsamında incelenmesi ve bu sorunun tekrarlanmaması adına Abra a5 v21.5 15,6” model notebookumun yenisi ile değiştirilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.