Monster Notebook'ta Adaptör Sorunu Ve Yetersiz Destek

Monster Notebook Tulpar T7 V21.5 model bilgisayarım aşırı yavaş çalışıyordu. Bu konuda destek ile iletişime geçtiğimde, çözüm konusunda yardımcı olamadılar. Ardından kendi araştırmalarımla şarj adaptörünün bozuk olduğunu fark ettim ve yeni bir adaptör almak için müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de destek maili üzerinden iletişime geçtim. Adaptörü ücretli olarak temin etmek istediğimi belirttim; ancak stokta olmadığı ve en az 1 ay beklemem gerektiği söylendi. Şu an bilgisayarımı kullanamıyorum ve bu durum işlerimi olumsuz etkiliyor. Firma ise bana 1 ay sonra tekrar sorun diyor, yani bu sorunun 1 ay sonra çözüleceği de belirsiz. Kesinlikle hem teknik hem de destek konusunda yetersiz kalan bir firma. Bir an önce, ilgili 19.5V 11.8A 230W parametrelerine uyan adaptörün teminini talep ediyorum.