Monster Notebook Yüksek Isınma Ve Teknik Sorunlar Yaşanan Laptop Hakkında Şikayet

Fırat

6.066

Monster notebook Tulpar T7 V25.1 model laptop kullanıyorum daha doğrusu kullanabildiğim kadar kullanabiliyorum. Daha öncesinde de çok şikayetlerim olmuştu. Yani Monster marka laptop alınmayacağını geç anladım ama sonuç olarak anladım diyebilirim şu an elimdeki laptopta garip ses sorunları mevcut, olağan dışı ısınma problemi var 105 derece işlemci sıcaklıklarından bahsediyorum ve laptopu haftada 2 kere kullanan bir insanım. MSI marka laptopumu kullanıyorum bazen işlerimi yetiştiremediğim zamanlarda açıyorum diyebilirim her kapağı kaldırarak üzülüyorum çünkü teknik servise giden ürünlerim minimum 1 ay maksimum 2.5 ay kaldığı bile olduğu için çekiniyorum göndermeye. Ama yapacağım bir şey keşke Monster almasaydım düştüm bir bataklığa giden parama acıyorum. Sorunlarım şu şekildedir. 1- Aşırı derecede ısınma problemi vardır cihazın 105-106 derece oluyor. 2-laptoptan ara sıra garip sesler geliyor video şeklinde ekleyeceğim. 3-ekran takılı kalıyor donuyor, sonrasında siyah ekran geliyor ve kapanıyor. Laptop. Not: driverlerim güncel. 4- Hoparlörlerden cızırtı sesi geliyor not: driver güncel. Driver güncel mi sorusunu sormayın. Laptop baştan aşağıya yapboz gibi dağılıyor. Daha çok sorun varda hangisini çözebileceksiniz diye yazmıyorum :)

Gelişme

01 Mart 2024 14:55

Merhabalar Mert bey 24.02.2024 tarihinde Monster yetkili servisine 90 derece ve üstü sıcaklıklarında Isınma problemi yaşadığımı dile getirerek, Hoparlörde cızırtı problemi Ve ekranda takılma donma sonrasında kapanma problemiyle gönderdiğim Tulpar T7. V25 modelli laptopumu 29.02.2024 tarihinde teslim aldım. Laptopu şarja taktım 30 dakika sonrasında açmak istediğimde laptop bir kere açıldı. Sonrasında kapandı ve şu an hiçbir şekilde laptopum açılmıyor ve kullanamıyorum. Servise çalışır durumda gönderdiğim laptop şu an çalışmamaktadır.

29 Şubat 2024 18:08

Monster Notebook

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

Monster Notebook

Değerli Fırat Y., Uzmanlarımız ile yapmış olduğunuz görüşmede sizlere çözüm alternatifleri sunulmuştur. Talepleriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

Fırat

Sorunlarıma dair video ve ekran resimleri Monster destek mail adresine tarafımca iletilmiştir. Süreç bu şekilde devam etmektedir. Umarım sorunlarım bir çözüme kavuşturulur.

Fırat

Laptopumu 24 Şubat tarihinde Yurtiçi Kargo'ya teslim ettim. Hafta içerisinde servisinize ulaşacaktır.

Monster Notebook

Değerli Fırat Y., Cihazınızın power tuşuna basmanızın ardından cihazınız açılıyor, fanlar ve klavye ışıkları yanıyor ancak ekrana görüntü alamıyorsanız aşağıdaki adımları takip ederek cihazınızı kontrol etmenizi rica ediyoruz; 1-Cihazınızı açık ise kapatınız. ( on/off tuşuna uzun süre basılı tutarak kapatabilirsiniz.) 2-Cihazınızın şarj adaptörü ile bağlantısını kesiniz. 3-On / Off tuşuna 15sn basınız. 15sn dolduğunda bırakınız. 4- Klavyenizde bulunan sol altta Fn + B + On/Off tuşlarına aynı anda 15 sn süre ile basılı tutunuz. 15sn dolduğunda bırakınız. 5- Klavyenizde bulunan sol altta Fn + D + On/off tuşlarına aynı anda 15 sn süre ile basılı tutunuz. 15sn dolduğunda bırakınız. 6-Cihazınızı şarja takarak on/off tuşuna 1 sn basıp açmayı deneyiniz. Yaptığınız işlemler sonucu mevcut sorununuz devam etmekte ise cihazınızın yetkili servisimiz tarafından kontrol edilmesini öneriyoruz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

Fırat

İletmiş olduğunuz tüm adımları gerektiği şekilde uyguladım fakat laptopta tık yok ekran klavye hiçbir ışık yanmıyor bir daha mı yetkili servise yollamam gerekiyor