Monster Notebook Yetkili Servis Ve Anakart Sorunları

Ailemizde olan 2 Monster ürününün bizde yaratmış olduğu binbir çeşit saçma sorunları ve özellikle ama özellikle ana kart sorunları ayrıca Monster firmasının gerçekliği meçhul "Ürün Garanti " politikası yüzünden bu markadan tiksiniyorum ve kimseye önermiyorum. Abra A5 V16.6.3 15.6 Cihazımızı yaklaşık 2 yıl kullandık. 2 Yıllık kullanmamız boyunca Abra A5 V16.6.3 15.6 cihazımızın ciddi ısınma sorunları vardı. ( Monster Yetkili servisi tarafından düzenli bakım periyotları takip edilmiş olmasına rağmen.) 2 Yıl sonunda cihazın anakartı yandı. Yetkili Servis tarafından tarafımıza sıvı teması (? ) olduğu söylendi ancak laptop sıvı temasına maruz kalabilmekten çok uzak bir şekilde konumlanıyordu. Abra A5 V16.6.3 15.6 Cihazın tamiri için Monster Yetkili Servisi tarafından 2022 tarihinde 14.750 TL tamir ücreti istendi. Aynı şekilde laptop denilen cihazın temelinde dayanıksız olduğunu bilerek, en azından bir sorunda yetkili servise ulaşabilirim ümidiyle aynı zamanda da problemin belkide gerçekten bizden kaynaklanacağı düşüncesiyle Abra A5 V19.3 15,6 cihazı satın aldım. ( 27.03.2023 ) Bu cihazda Monster firmasına yakışır bir şekilde daha alır almaz yanlış fan hızı rotasyonu ile karşıma çıktı. Laptop belli bir ısıdayken belli bir fan hızında çalışıyor olsa hem ısınma durumu daha düşecek hem de cihaz gereksiz yere ciddi fan sesi yaparak ses kirliliği yaratıyor olmayacaktı. Bu durumu Monster Çağrı Merkezine bildirmiş olmama rağmen yapılabilecek bir şey olmadığını yalnızca " Control Panel " üzerinden ayar yapılabilineceği söylendi. Monster Control Panel üzerinden fan ayarlarını ayarlamak istediğimde panelin saçma arayüzü ve ısı seçim ekranının çalışmamasından dolayı ayarlamayı kendiniz yapamıyorsunuz. Cihaz daha 3 ay olmamıştı ki ekranda boydan boya sarı düz çizgi çıkarmaya başladı. 5. Aydan itibaren sağ üst " USB Soketi" bozuldu. Daha satın almamla kullanmam arasında 1 yıl geçmedi ki talihsiz bir olay yaşadım ve bu olay karşılığında cihazımda su temasından kaynaklı olarak bir problem olmaması açısından Monster Yetkili Servisine götürdüm. Cihazda anakarttan kaynaklı problem yaşandığı söylendi ve Abra A5 V19.3 15,6 Cihazımın tamiri için toplamda 27.200 TL istendi. ( Cihaz 27.03.2023 Tarihinde 27,605,42 TL tutarında alınmıştır.) Garanti kapsamında olması gereken ürünlerden bile fiyat istenmişti. Cihaz servisten alındığında çalışır haldeydi. Daha çok şeyler yazabilirim ancak Monster sözün bittiği bir markadır. Bir daha ürünlerini tercih etmemeye özen göstereceğim.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Ali T., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, İbrahim

Bilgilendirme karşılığında cihazda herhangi bir değişim olmamıştır. Cihazın Tamir fiyatında indirim yapılabileceği bildirilmiştir. Kişilerin bilgisine sunarım.




