Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Yetkili Servis Ve Anakart Sorunları

05 Ocak 2024 21:36
3.938

Ailemizde olan 2 Monster ürününün bizde yaratmış olduğu binbir çeşit saçma sorunları ve özellikle ama özellikle ana kart sorunları ayrıca Monster firmasının gerçekliği meçhul "Ürün Garanti " politikası yüzünden bu markadan tiksiniyorum ve kimseye önermiyorum. Abra A5 V16.6.3 15.6 Cihazımızı yaklaşık 2 yıl kullandık. 2 Yıllık kullanmamız boyunca Abra A5 V16.6.3 15.6 cihazımızın ciddi ısınma sorunları vardı. ( Monster Yetkili servisi tarafından düzenli bakım periyotları takip edilmiş olmasına rağmen.) 2 Yıl sonunda cihazın anakartı yandı. Yetkili Servis tarafından tarafımıza sıvı teması (? ) olduğu söylendi ancak laptop sıvı temasına maruz kalabilmekten çok uzak bir şekilde konumlanıyordu. Abra A5 V16.6.3 15.6 Cihazın tamiri için Monster Yetkili Servisi tarafından 2022 tarihinde 14.750 TL tamir ücreti istendi. Aynı şekilde laptop denilen cihazın temelinde dayanıksız olduğunu bilerek, en azından bir sorunda yetkili servise ulaşabilirim ümidiyle aynı zamanda da problemin belkide gerçekten bizden kaynaklanacağı düşüncesiyle Abra A5 V19.3 15,6 cihazı satın aldım. ( 27.03.2023 ) Bu cihazda Monster firmasına yakışır bir şekilde daha alır almaz yanlış fan hızı rotasyonu ile karşıma çıktı. Laptop belli bir ısıdayken belli bir fan hızında çalışıyor olsa hem ısınma durumu daha düşecek hem de cihaz gereksiz yere ciddi fan sesi yaparak ses kirliliği yaratıyor olmayacaktı. Bu durumu Monster Çağrı Merkezine bildirmiş olmama rağmen yapılabilecek bir şey olmadığını yalnızca " Control Panel " üzerinden ayar yapılabilineceği söylendi. Monster Control Panel üzerinden fan ayarlarını ayarlamak istediğimde panelin saçma arayüzü ve ısı seçim ekranının çalışmamasından dolayı ayarlamayı kendiniz yapamıyorsunuz. Cihaz daha 3 ay olmamıştı ki ekranda boydan boya sarı düz çizgi çıkarmaya başladı. 5. Aydan itibaren sağ üst " USB Soketi" bozuldu. Daha satın almamla kullanmam arasında 1 yıl geçmedi ki talihsiz bir olay yaşadım ve bu olay karşılığında cihazımda su temasından kaynaklı olarak bir problem olmaması açısından Monster Yetkili Servisine götürdüm. Cihazda anakarttan kaynaklı problem yaşandığı söylendi ve Abra A5 V19.3 15,6 Cihazımın tamiri için toplamda 27.200 TL istendi. ( Cihaz 27.03.2023 Tarihinde 27,605,42 TL tutarında alınmıştır.) Garanti kapsamında olması gereken ürünlerden bile fiyat istenmişti. Cihaz servisten alındığında çalışır haldeydi. Daha çok şeyler yazabilirim ancak Monster sözün bittiği bir markadır. Bir daha ürünlerini tercih etmemeye özen göstereceğim.

profile
1 Destek
05 Ocak 2024 21:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

06 Ocak 2024 11:45

Değerli Ali T., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, İbrahim

Ali
06 Ocak 2024 13:04

Bilgilendirme karşılığında cihazda herhangi bir değişim olmamıştır. Cihazın Tamir fiyatında indirim yapılabileceği bildirilmiştir. Kişilerin bilgisine sunarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Monster Laptop Anakart Sorunu ve Fahiş Tamir Ücreti Şoku

Beyza
08 Ekim 2024 11:01
1.781
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Monster Abra A5: Kronik Sorunlar Ve Fahiş Teknik Servis Ücretleri

Emre
27 Mart 11:54
3.767

Sude
27 Mayıs 2024 13:15
2.499
5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Can
19 Eylül 2023 17:35
3.782
"Ürünümü yarın Ankara Söğütözü mağazasına teslim edeceğim umarım batarya sorunum çözülür teşekkürler Monster"
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Bilgisayarda Sürekli Donanım Sorunları Ve Yetersiz Destek

Elif
25 Nisan 21:13
1.988
Satın Aldığım Bilgisayarda Sürekli Donanım Sorunları Ve Yetersiz Destek
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri