to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook Tulpar T7 Modelinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Monster Notebook’tan aldığım Tulpar T7 V21.8 model laptopumu yaklaşık iki ay içinde tam dört kez İstanbul Küçükçekmece Beşyol şubesindeki servise götürmek zorunda kaldım. Ekim ortasından bu yana her servise verişimde farklı bir sorunla karşılaştım ve sorunlar kalıcı olarak giderilemedi.
İlk servise gittiğinde ana kart, fan ve bazı parça değişimleri yapıldığı söylendi; ancak cihaz düzgün çalışmadığı için tekrar servise vermek zorunda kaldım ve yeniden ana kart değişimi yapıldı. Üçüncü gidişimde bu kez mavi ekran hatası, BIOS sorunu ve Control Center’ın çalışmaması gibi problemler başladı. Şimdi ise dördüncü kez servise götürmek üzereyim; bu sefer de laptop şarj almıyor ve şarj doldurmuyor, batarya sorunsuz sanırım, BIOS EC sorunu olabilir.
Her servis sürecinde 'onarım gerçekleşmiştir' denilerek cihaz tarafıma teslim edildi; ancak sorunlar ya devam etti ya da yeni arızalar ortaya çıktı. Sistem üzerinde işlemlerim görünüyor, elimde de iki adet servis formu mevcut; ancak tüm bu süreçlere rağmen hâlâ sorunsuz kullanabildiğim bir cihazım yok.
Kalıcı bir onarım yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bu sefer ücretli batarya değişimi denildi servise gitmeden önce film izliyordum bir buçuk iki saat batarya test ettim programla böyle bir şeyle karşılaşabilirim diye % 87 civarındaydı bataryamın sağlıklı olmasına rağmen değişim diyorlar cihazımı sürekli sorunlu teslim alıyorum her seferinde farklı bir şeyi bozuyorlar mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
